{"_id":"6ab2c132e581704ed9281616","version":"September 21, 2026","releaseDate":"2026-09-22T17:40:11.000Z","targets":["club"],"content":{"en":"## General Provisions\n\nThis document contains very important information regarding your rights and obligations, as well as conditions, limitations, and exclusions that might apply to you. Please read it carefully. These terms require the use of arbitration to resolve disputes, rather than recourse to the judicial system. By placing an order for products or services from this website, you affirm that you are of legal age to enter into this agreement, and you accept and are bound by these terms and conditions. You affirm that if you place an order on behalf of an organization or company, you have the legal authority to bind any such organization or company to these terms and conditions. You may not order or obtain products or services from this website if you: (i) do not agree to these terms and conditions; (ii) are not the age of majority in your province or territory of residence; or (iii) are prohibited from accessing or using this website or any of this website's contents, products or services by applicable law.\n\nThese Terms and Conditions (these \"Terms\") apply to the enrollment at Grizzl-E Club (referred to as the \"Club\"). These Terms are subject to change by United Chargers Inc (referred to as \"us\", \"we\", or \"our\" as the context may require) without prior written notice at any time, subject to any notice or other requirements applicable under these terms. Any changes to these Terms will be in effect as of the \"Last Updated Date\" referenced on this Site. You should review these Terms before subscribing to a Club membership. Your continued use of the Site after the \"Last Updated Date\" will constitute your acceptance of and agreement to such changes.\n\nThese terms are an integral part of the website's terms and conditions of use that apply generally to the use of our site. You should also carefully review our Club Privacy Policy before entering into membership of the Grizzl-E club.\n\nWe reserve the right to, at our sole discretion, to approve or deny any application without obligation to provide a reason.\n\n## Membership Application and Approval\n\nTo enroll in the Club, potential applicants must complete and submit the official application form with all required information. Membership is available to qualifying individuals 16 years of age or older. We reserve the right to refuse membership to any applicant, and membership may be terminated at our discretion without cause, including for failure to comply with these Terms and Conditions or for abuse of your membership privileges. Failure to comply with these Terms and Conditions or abuse of your membership privileges may also result in curtailment of certain privileges. Membership is subject to any and all rules adopted by us including our privacy policies and practices.\n\n## Ownership and Fees\n\nWhen you're accepted into the program, you'll get access to one (1) Grizzl-E Electric Vehicle Supply Equipment charging unit (EVSE charger) of your choice from the options listed on our official webpage at [\\[https://club.grizzl-e.com\\] (https://club.grizzl-e.com)](https://club.grizzl-e.com \"https://club.grizzl-e.com\"). Essential chargers may be shipped as new or refurbished units depending on what's available in our inventory at the time your order is fulfilled. Premium chargers will be shipped as new or refurbished strictly based on the condition you selected when you placed your order. The charger always remains the property of United Chargers Inc. We also retain all rights to any units, credits, tokens, or other assets tied to any environmental benefits associated with operating the charger, and these must be returned to us if we ask for them.\n\nBecause the charger always remains our property, cancellation or termination of membership does not confer any ownership interest in the Charger on the Member If your membership ends for any reason, you'll need to return the charger to us following our return process and within the timeframes set out in the Program terms. If the charger isn't returned, or is returned in a damaged or unusable condition beyond normal wear and tear, this may be considered a breach of contract. In that case, we may take steps available to us under Ontario law, which could include recovery or replacement fees, suspending your access to services, involving a collection agency, or pursuing legal action to recover the charger or any related costs.\n\n**\\*\\*Note:\\*\\*** A Member's ability to purchase outright the Essential/Club charger already installed at their premises is governed separately by Section 6.5 (Essential Charger Buy-Out Program) below. Nothing in this Section 3 limits or is limited by that Program.\n\nIf you previously purchased a Grizzl-E charger and then decide to join the Club, ownership of that charger will transfer immediately and permanently to United Chargers Inc. upon your acceptance into the program. From that point forward, you won't hold any ownership or proprietary interest in the charger for as long as your membership is active. That said, you'll still have a limited, revocable, non-transferable license to use the charger and the Grizzl-E Connect app for their intended, lawful purposes in line with these Terms and Conditions and our applicable policies. This transfer of ownership is intended to be a valid and enforceable contract under the laws of the province or territory where your charger is located. If your membership is ever cancelled or terminated, ownership of the charger will automatically come back to you, and we'll take all necessary steps to make that happen without delay.\n\nYou won't be charged any membership fees for as long as the Canadian Clean Fuel Regulations (CCFR), a government program, remain in effect. If we ever decide to introduce or change membership fees in the future, we'll give you at least thirty (30) days' written notice before any changes take effect.\n\nWhen you enroll, you'll be asked to pay a refundable security deposit. The amount will depend on your enrollment type and the charger model you choose. Your deposit will be refunded once your charger has completed its first online charging session, as described in the official program details for eligible chargers.\n\nYou are responsible for your charger if it is lost, stolen, or damaged while it's in your possession or under your control.\n\nYour membership does not renew automatically. We'll reach out to you when it's time to renew, and it'll be entirely your decision whether to continue.\n\nEven though the charger itself comes at no cost to you, you are responsible for covering all shipping, handling, and delivery charges when it's sent to you.\n\nAudit\n\nFrom time to time, we or someone authorized by us may reach out to conduct an audit to make sure your membership is being used in accordance with the Grizzl-E Club Terms and Conditions. This may include confirming that all charging is taking place within Canada and that you're meeting your other membership obligations. If an audit is requested, we ask that you cooperate and provide reasonable access to help us complete it.\n\n## Shipping, Delivery, Cancellation and Return\n\nBy selecting \"Checkout,\" you represent and warrant that your order is accurate, complete, and submitted with the intent to purchase, and you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms, including the Return, Refund, and Cancellation Policy, as may be amended from time to time and incorporated herein by reference.\n\nFollowing completion of checkout and successful processing of payment, all orders are final and may not be modified. Any request to alter an order after such time shall be treated, at our sole discretion, as a cancellation and/or the placement of a new order, and shall be subject to all applicable fees, charges, and conditions set out in these Terms and the Return, Refund, and Cancellation Policy.\n\nAll shipping, handling, and delivery charges, including without limitation outbound shipping to you and any return shipping to us, shall be borne solely by you and are non-refundable once an order has been fulfilled, except as otherwise required by applicable law. An order shall be deemed fulfilled upon tender of the products to the carrier at our warehouse or other designated shipping point, as evidenced by our internal records and/or carrier confirmation.\n\nOrder processing typically requires approximately three to four (3–4) business days, and delivery typically requires an additional three to five (3–5) business days thereafter. All such timeframes are estimates only and are not guaranteed. Delivery times may vary due to factors beyond our reasonable control, including but not limited to carrier delays, destination constraints, weather conditions, and force majeure events.\n\nDeliveries of orders containing EV chargers require an adult signature at the designated delivery address. You are solely responsible for ensuring that an authorized individual is available to accept and sign for delivery, and for providing any necessary delivery instructions directly to the carrier. You shall bear all costs and liabilities Incurred because of your failure to accept or provide required delivery instructions, including, missed deliveries, re-delivery attempts, carrier storage charges, or return-to-sender fees.\n\nPre-orders and orders that have not yet shipped may be eligible for a refund in accordance with these Terms and the Return, Refund, and Cancellation Policy. No refund shall be issued unless and until a valid return tracking number from a reputable carrier is provided and receipt of the returned product is verified by us. All approved returns are subject to a non-refundable restocking fee of fifty Canadian dollars (CAD $50).\n\nYou represent and warrant that all order details are accurate and complete at the time of checkout. Once checkout is completed and payment is successfully processed, orders are final and may not be modified. Cancellation requests may be submitted within any applicable cancellation window made available through your account or order confirmation; however, a non-refundable cancellation fee of fifty Canadian dollars (CAD $50) shall apply to each cancelled order following payment processing. If a cancellation request is not received within the applicable window, the order will be processed and shipped as placed. In such cases, if you no longer wish to retain the product, you must accept delivery and, if eligible, initiate a return at your own expense in accordance with the procedures set out herein.\n\nRisk of loss and title for shipped products shall pass to you upon delivery of the products to the carrier at our shipping point. Notwithstanding the foregoing, under the Grizzl-E Club program, ownership of EV chargers remains vested in United Chargers Inc., as further described in these Terms. You assume full responsibility and liability for any loss, theft, or damage to the charger while it is in your possession or under your control.\n\n## Membership Terms\n\nUnless utilizing a pre-existing NEMA 14-50 receptacle as outlined below, the charger must be installed by a qualified electrical professional in accordance with the applicable Electrical Safety Code and all regulations in force within the local authority having jurisdiction. Members are solely responsible for all installation costs and for ensuring that any charger and related electrical equipment are installed, used, and maintained in compliance with all applicable laws, codes, and regulations. Any installation that does not meet these requirements is performed at the member's own risk, and the member assumes full responsibility and liability for any resulting injury, loss, damage, or non-compliance, including any impact on insurance coverage or claims.\n\nMembers utilizing a qualified pre-existing NEMA 14-50 receptacle are also solely responsible for ensuring that the receptacle and its installation comply with all applicable codes and regulations and for any consequences arising from a non-compliant or unsafe installation.\n\nInstallation Requirements and Plug Compatibility\n\nNew and existing Grizzl-E Club members with a pre-existing NEMA 14-50 electrical receptacle are exempt from the professional installation requirement, provided they select a charger equipped with a NEMA 14-50 input cable.\n\nLevel 1 charging on an existing, properly installed 120V household receptacle does not require professional installation. Members remain solely responsible for ensuring that any 120V receptacle used with the Equipment is in good working order and compliant with all applicable electrical codes and regulations, and for any consequences arising from use of a damaged, non-compliant, or overloaded receptacle.\n\nThe NEMA 6-50 receptacle is exclusively compatible with the Mini Connect; no other Grizzl-E Club chargers support a NEMA 6-50 connection. Members with a pre-existing NEMA 6-50 receptacle who select the Mini Connect are exempt from the professional installation requirement. For all other chargers, utilizing a NEMA 6-50 setup requires either modifying the receptacle to a supported standard or hardwiring the charger. All net-new receptacle installations, receptacle modifications, and hardwired charger installations must strictly adhere to professional installation rules and be completed by a qualified electrician.\n\nTo participate in the program, all Members must complete the installation waiver regardless of the ownership status of the residence or property where the charger is installed or is to be installed. If the Member is the property owner, the waiver must be completed to authorize the installation and confirm that this right is ceded to United Chargers Inc. Where the Member is not the property owner, any installation of the charger or alterations to the property shall require the prior written consent of the property owner confirming that the Member has the right to have the EVSE charger installed and that this right is ceded to United Chargers Inc.\n\nThe charger must remain continuously connected to a Wi-Fi network. If the Wi-Fi connection is lost, the charger will be limited to ten (10) additional charging sessions. After these sessions, charging will be disabled until the Wi-Fi connection is restored, except to the extent the loss of connectivity or resulting interruption is caused by a failure, outage or error within the United Chargers systems or services. \n\nAll charging services provided under this membership must be conducted within the borders of Canada; any use outside Canada constitutes a violation of these subscription terms.\n\nBy enrolling in the Grizzl-E Club program and accepting delivery of the charging equipment, the member acknowledges and agrees that the Equipment is provided on the basis of the member's bona fide intent to actively and regularly use the Equipment as their primary electric vehicle charging device. The member represents and warrants that the Equipment will be used in good faith, on an ongoing basis, and in a reasonable manner for the charging of the member's electric vehicle(s), and not for storage, resale, standby, intermittent testing, or other non-operational purposes. The Grizzl-E Club reserves the right, acting reasonably and in good faith, to monitor aggregate charging activity associated with the Equipment for the limited purpose of determining whether the Equipment is being used in accordance with these Terms and Conditions. Where the Grizzl-E Club determines that the amount of energy transferred through the Equipment over a reasonable period of time is insufficient to demonstrate active and intended use, the Grizzl-E Club may, upon written notice to the member, terminate the member's participation in the program.\n\nAn active Club membership in good standing provides lifetime warranty.\n\nLifetime Manufacturer's Warranty and Fair Use\n\nUnited Chargers EVSE products provided under the Grizzl-E Club program come with a Lifetime Manufacturer's Warranty. This warranty is extended by United Chargers to active members of the Grizzl-E Club. United Chargers warrants that this product is free from defects in materials and workmanship for the duration of the customer's active membership, beginning from the date of purchase. If during the Warranty Period, under normal operating conditions, your charging station becomes defective, United Chargers will, upon written notice of the defect, replace the charging station. This lifetime warranty is non-transferable and remains valid only while the customer maintains an active Grizzl-E Club membership.\n\nTo maintain an active Grizzl-E Club membership, the customer must actively use the Grizzl-E Charger as the primary source of charging their electric vehicle. Active use is defined as a minimum of 4 to 6 charging sessions per month. United Chargers reserves the right to act as the sole arbiter in determining what constitutes active, primary use if the minimum requirement is not met. Accounts determined to be inactive or using the charger only as a secondary/backup option will lose their active status, and the lifetime warranty will revert to the standard manufacturer warranty period.\n\nNo agent, employee, or representative of United Chargers has any authority to affirm, represent, or warrant anything concerning United Chargers Inc. EV Charging Stations except for the affirmation and representation that are specifically included within this warranty. This warranty will not apply if the product has been misused, abused, or altered. The warranty does not cover cosmetic damage such as scratches, dents, or normal aging. The warranty does not cover damage as a result of an extreme power surge, extreme electromagnetic field, or any acts of nature. This warranty will not apply if the product is used with any third-party extension cords or electrical adapters. The waterproof rating of the enclosure cannot be guaranteed if the charger is mounted upside down. The warranty will apply only if the product is defective. United Chargers does not warrant that any software services for Wi-Fi-connected Smart Units will be error-free or operate without interruption.\n\nThe warranty for the charging cable is included in the Lifetime Warranty for active Grizzl-E Club members; however, the warranty for the cable does not include normal wear and tear. This warranty does not cover plugs exposed to snow or water for an extended time. The warranty for the cable does not include cables that have been run over, pulled, or otherwise damaged by the vehicle. United Chargers shall make the final determination as to whether the Charging Station or the Charging Output Cable causes the fault.\n\nThe warranty claimant must produce their Member ID, proof of professional installation (where applicable), a picture of the charger's white label, and provide any requested photos or videos. For all products that are under warranty, United Chargers will issue a replacement unit. The Warranty covers the total cost of the replacement charging station, including shipping and handling for both the replacement unit and the return shipping for the defective unit. Warranty claims submitted within 60 days of the original purchase will be replaced with a new unit. Warranty claims submitted after 60 days will be replaced with a refurbished unit.\n\n**\\*\\*Note:\\*\\*** For a Charger purchased outright by a Member under the Essential Charger Buy-Out Program (Section 6.5), the warranty period is calculated from the Charger's original Club activation date, not the date of the Buy-Out, and is unaffected by any later cancellation of the Member's Club membership. See Section 6.5.9 for details.\n\nUnited Chargers assumes no liability for any dismantling, removal, installation, re-installation, or labor costs or any consequential damages associated with this warranty. United Chargers is not responsible or liable for any costs associated with faulty installations. United Chargers shall make the final decision, in fairness to all concerned, as to the legitimacy of any such claim on this warranty.\n\nReplacement units will only be shipped in Canada.\n\n**\\*\\*Fair Use Policy and Right of Termination\\*\\***\n\nThe Grizzl-E Club Lifetime Warranty is subject to a Fair Use Policy. To maintain the sustainability of the program, United Chargers limits complete unit replacements to two (2) units within any rolling 12-month period. Requests exceeding this limit will trigger a mandatory technical review.\n\nUnited Chargers will not provide endless replacements to fix a recurring error caused by site-specific conditions. If a replacement charger incurs the same damage as the original, our technical support agents will make the final determination as to whether the recurring failure is caused by user-site conditions (e.g., power surges, improper electrical installation, or environmental abuse). Failures caused by site conditions are not considered manufacturer defects.\n\nUnited Chargers reserves the right to immediately terminate a customer's Grizzl-E Club membership and void the Lifetime Warranty at its sole discretion in cases of suspected fraud, intentional damage, failure to meet the active primary use requirement, or excessive warranty claims that violate our Fair Use Policy. United Chargers will act reasonably and in good faith in exercising this right, and where practicable, will provide notice to the customer and an opportunity to respond before termination, except where immediate action is necessary to prevent fraud, abuse, or further damage. In the event of program termination under this Section, where a refund is required or expressly provided under these Terms. United Chargers will provide a final return shipping label for the defective unit. Any applicable refund will be calculated in accordance with these Terms and applicable law. Upon receipt, United Chargers will issue a prorated refund of the original Grizzl-E hardware purchase price, after which all future service, support, and warranty obligations to the customer will immediately cease. \n\n**\\*\\*QUEBEC ONLY — EXCLUSION OF THE RIGHT TO REPAIR\\*\\***\n\nUnited Chargers does not guarantee the availability of any replacement parts, repair services or information necessary to maintain or repair any goods, except to the extent otherwise required by applicable law including section 39.2 of the Consumer Protection Act (CQLR, c. P-40.1)\n\nClub Members are eligible for ongoing benefits, and exclusive promotional offers, as made available from time to time. Members consent to receiving such promotional communications in accordance with the Club's Privacy Policy, which governs the collection, use, and disclosure of personal information for these purposes.\n\n## Cash Rewards Program\n\nCash rewards are accrued after completion of each charging session based on charger energy usage (kilowatt-hours, kWh). Rewards are calculated at the applicable per-kWh rate corresponding to the Member's current Grizzl-E club reward tier and accrued rewards will be made available through Member Dashboard, with best efforts being made to update this information in real time. Any deposit terms in effect at the time of subscription shall remain fixed and continue to apply to that Member for the duration of the applicable subscription term, regardless of any subsequent changes after the subscription date.\n\nGrizzl-E Club members are assigned reward tier levels based on cumulative kWh consumed since program inception or the Member's account activation date, whichever is later. Tier advancement is determined solely by total energy consumption and is not applied retroactively. Once a member qualifies for a higher tier, the corresponding reward rate applies to future charging sessions only. The tier structure is as follows:\n\n* Level 1: Baseline tier upon enrollment – 3 cents\n* Level 2: Upon reaching 5,000 cumulative kWh consumed – 4 cents\n* Level 3: Upon reaching 10,000 cumulative kWh consumed – 5 cents\n* Level 4: Upon reaching 15,000 cumulative kWh consumed – 6 cents\n* Level 5: Upon reaching 20,000 cumulative kWh consumed – 7 cents\n* Level 6: Upon reaching 25,000 cumulative kWh consumed – 8 cents\n* Level 7: Upon reaching 30,000 cumulative kWh consumed – 9 cents\n* Ultimate Level: Upon reaching 35,000 cumulative kWh consumed – 10 cents\n\nReward tier assignments and the accrual of Cash Rewards apply solely on a prospective basis. United Chargers shall and will not retroactively assign reward tiers or award Cash Rewards for any energy consumption occurred prior to the effective date of the updated Grizzl-E Club program or a Member's account activation. A Member's tier level and applicable reward rate shall be determined based on cumulative energy consumption as of the applicable effective date, and Cash Rewards shall accrue only with respect to eligible charging sessions completed thereafter.\n\nMembers who convert an existing charger to the Grizzl-E Club will be automatically assigned to Level 3 as of the date the charger is converted to Active Club status. Energy consumption and charging sessions completed prior to Club activation will not be considered for tier determination and will not be eligible for Cash Rewards.\n\nMembers whose cumulative energy consumption satisfies or exceeds one or more tier thresholds as of the program implementation date or account activation date shall be assigned to the corresponding reward tier effective as of such date. The per-kilowatt-hour reward rate associated with the assigned tier shall apply exclusively to charging sessions completed on or after the applicable effective date. No retroactive tier adjustments, recalculations, reimbursements, or refunds shall be made for energy consumption occurring prior to program implementation or tier qualification.\n\nIn the event a Member's cumulative energy consumption crosses a reward tier threshold during an active charging session, the entirety of that charging session shall be subject to the reward tier and rate in effect at the time the session commenced. Any higher tier level and corresponding reward rate shall become effective only with respect to the next eligible charging session completed following such tier advancement.\n\nBy participating in the Club and accumulating Cash Rewards, Members acknowledge and agree that we will collect and share usage to obtain Clean Fuel Credits through the Federal Clean Fuel Regulations program. Such information will be anonymized wherever possible; however, the Club cannot guarantee that shared data will be completely anonymous. Members consent to this data collection and sharing and are encouraged to review the Club's Privacy Policy for additional information regarding how personal information is collected, used, and disclosed.\n\nEligibility for Cash Rewards and tier advancement is contingent upon the successful recording and transmission of charging session data to United Chargers' systems. Charging sessions for which usage data is not captured, stored, or transmitted due to Wi-Fi connectivity issues, system outages, software malfunctions, or other technical failures shall not be retroactively recorded, reconstructed, or credited toward Cash Rewards or tier progression.\n\nMembers experiencing ongoing technical or connectivity issues are encouraged to contact United Chargers' customer support to seek resolution; however, the inability to transmit or record data does not obligate United Chargers to award Cash Rewards or tier credit for affected charging sessions.\n\nMembers may withdraw a minimum of $10. Withdrawals are limited to once per month and must be initiated through the Member Dashboard by entering the desired amount and submitting the request. Payments shall be remitted via electronic funds transfer (EFT) and best efforts will be made for payments to be processed instantaneously by United Chargers, provided that the recipient is duly enrolled to receive payments by email. Enrollment in auto deposit payment processing is a mandatory condition for the receipt of any cash rewards. United Chargers shall not be liable for any delays, processing time variations, or failures in the transmission or receipt of funds attributable to banking institutions, payment processors, or other third-party financial intermediaries beyond its reasonable control.\n\n### 6.4 Thanksgiving Bonus Program \n\n#### 6.4.1 Sponsor and Scope\n\nThe Thanksgiving Bonus Program (the \"Program\") is offered by United Chargers Inc. to Members in good standing of the Club. The Program is a limited-time promotional benefit supplemental to these Terms. In the event of any direct conflict between this Section 6.4 and any other provision of these Terms with respect to the specific subject matter of the Program, this Section 6.4 governs; in all other respects, the remainder of these Terms continues to apply in full.\n\n#### 6.4.2 Definitions\n\n\"Campaign Period\" means the period beginning at the Campaign Start and ending at the Campaign End, as defined in Section 6.4.4.\n\n\"Eligible Charger\" means a Grizzl-E charger that (a) is registered to a Member's Club account, (b) is installed and used at a residential (\"Home\") location, as opposed to a commercial or Grizzl-E Commercial Club location, and (c) carries Premium status because the Member (i) enrolled with a purchased Premium charger, or (ii) purchased their existing Essential/Club charger outright under the Essential Charger Buy-Out Program (Section 6.5). A complimentary Essential or Club charger that a Member has not purchased outright is not an Eligible Charger, regardless of the Member's tier or account status.\n\n\"Eligible Premium Charging Session\" means a completed charging session, using an Eligible Charger, for which usage data (kWh) has been successfully recorded and transmitted to United Chargers' systems, and which otherwise qualifies for standard Cash Rewards under these Terms.\n\n\"Estimated Thanksgiving Bonus\" means the running, informational, not-yet-earned projection of Thanksgiving Bonus amounts associated with a Member's Eligible Premium Charging Sessions during the Campaign Period, shown on a Member's dashboard before the Vesting Date. It is not an accrued balance for the purposes of any consumer-protection legislation, because no Thanksgiving Bonus is earned, granted, or credited unless and until the vesting condition in Section 6.4.9(a) is satisfied.\n\n\"Thanksgiving Bonus\" means the additional CAD $0.05 per kWh that becomes earned and payable under Section 6.4.5, subject to the vesting condition in Section 6.4.9(a).\n\n\"Vesting Date\" means the Campaign End, as defined in Section 6.4.4, or such earlier date as United Chargers designates in accordance with Section 6.4.10.\n\n#### 6.4.3 Eligibility\n\nA Member is eligible to participate in the Program only if, at the relevant time, the Member: (1) holds an active Club membership in good standing; (2) has at least one registered Eligible Charger, as defined in Section 6.4.2; and (3) is not suspended from the Program under Section 6.4.11 (Fraud, Abuse and Reservation of Rights). Members who hold only complimentary, non-purchased Essential or Club chargers do not qualify for the Program. Such Members may still see general Program information but will be shown as not currently eligible, consistent with the eligibility rule above. The Program applies only to Home chargers; charging activity on Grizzl-E Commercial Club stations is not eligible under any circumstance.\n\n#### 6.4.4 Campaign Period\n\nUnless extended under Section 6.4.10, the Campaign Period runs from October 1, 2026, to September 30, 2027, A charging session is treated as falling within the Campaign Period only if both its recorded start timestamp and its recorded completion timestamp fall on or after Campaign Start and before Campaign End, respectively. A session already in progress at Campaign End does not qualify for the Thanksgiving Bonus for any portion of that session, but continues to earn the Member's standard Cash Rewards in the ordinary course.\n\n#### 6.4.5 Bonus Calculation and Vesting\n\nFor each Eligible Premium Charging Session that occurs within the Campaign Period, an amount equal to CAD $0.05 per kWh is calculated as a potential Thanksgiving Bonus, in addition to, and separate from, the Member's regular Cash Rewards under Section 6, which are earned and credited immediately in the ordinary course at the Member's applicable Club reward-tier rate and are not subject to this Section 6.4 or to Section 6.4.9.\n\nNo Thanksgiving Bonus amount is earned, granted, owed, or convertible into a Cash Reward unless and until the vesting condition in Section 6.4.9(a) is satisfied. Before the Vesting Date, the calculated amount is an Estimated Thanksgiving Bonus only, shown for informational purposes as described in Section 6.4.6.\n\nThere is no program-imposed maximum on the amount of Thanksgiving Bonus a Member may earn during the Campaign Period, once vested. Accumulation is naturally limited only by (a) the kWh actually delivered through Eligible Chargers during the Campaign Period, and (b) any general Cash Rewards withdrawal limits described in Section 6, which apply once a vested Thanksgiving Bonus is transferred to the Member's Cash Rewards balance under Section 6.4.8.\n\n#### 6.4.6 Program Visibility on the Dashboard\n\nStarting one week before the campaign begins, you'll see an Estimated Thanksgiving Bonus card on your Member dashboard, as long as you have at least one Eligible Charger on your account. If you don't have an Eligible Charger, you won't see this card.\n\nThis card shows a running total labeled as \"Estimated\" or \"Projected.\" It will never say \"accrued,\" \"earned,\" or \"your balance,\" because the amount shown isn't yours yet. Every time you view the card, you'll see this reminder:\n\n\"This is an estimate. No Thanksgiving Bonus is earned until you complete an eligible session and remain an enrolled Member through the Vesting Date.\"\n\nYou may also see a promotional banner about the Thanksgiving Bonus Program on our website, along with \"How it works\" or \"Learn more\" pages. Wherever the Program is described, we'll make sure you can easily find:\n\n* Who's eligible: only Home chargers qualify, you need an Eligible Charger on your account, and the bonus can't be combined with other promotional bonuses.\n* The vesting condition: your bonus isn't earned until you complete an eligible session and stay enrolled through the Vesting Date. We'll explain this clearly before you enroll or opt in, not just after.\n\n#### 6.4.7 No Combination with Other Bonuses\n\nUnless United Chargers expressly states otherwise in writing (including on the Program page or a Member's dashboard), the Thanksgiving Bonus may not be combined with any other promotional bonus, discount, or cash-back multiplier applicable to the same charging session. For clarity, a Member's ordinary tier-based Cash Rewards rate, and the Premium-eligibility flag arising from the separate Essential Charger Buy-Out Program (Section 6.5), are administrative features of the Club's standard reward structure — not \"other bonuses\" — and apply concurrently with the Thanksgiving Bonus without restriction.\n\n#### 6.4.8 Vesting Payout and Transfer to Cash Rewards\n\nOn the Vesting Date, provided the condition in Section 6.4.9(a) is satisfied, each Member's full vested Thanksgiving Bonus amount will automatically be transferred to the Member's regular Club Cash Rewards balance and recorded as a single, separately identified transaction labelled \"Thanksgiving Bonus Transfer.\" Once transferred, the amount forms part of the Member's Cash Rewards balance and is subject to the withdrawal thresholds, timing, and other terms that generally apply to Cash Rewards under Section 6.\n\nFor 48 hours following the transfer, the dashboard will continue to display a confirmation card showing the final transferred amount together with a message confirming the transfer, labelled using earned-state language (e.g., \"Transferred,\" \"Earned\") only once the transfer has actually occurred. After that 48-hour period, the displayed balance will reset to zero; the card may remain visible on the dashboard to track a new Estimated Thanksgiving Bonus under any subsequent bonus period that United Chargers chooses to offer.\n\n#### 6.4.9 Vesting Condition; Effect of Membership Cancellation or Termination\n\n(a) Nature of the Bonus. The Thanksgiving Bonus is a promotional incentive tied to the value United Chargers expects to realize from Clean Fuel Regulations (CFR) compliance credits associated with a Member's eligible charging activity. Because CFR credits are created and verified under the annual federal reporting and third-party verification cycle established by the Clean Fuel Regulations (SOR/2022-140), and their market value is not fixed until realized, no Thanksgiving Bonus amount is earned, granted, or becomes a Cash Reward until both of the following occur: (i) the Member completes one or more Eligible Premium Charging Sessions during the Campaign Period, and (ii) the Member remains an active, enrolled Member of the Program on the Vesting Date.\n\n(b) Dashboard estimates. Amounts shown on a Member's dashboard before the Vesting Date are estimates provided for informational purposes only, as described in Section 6.4.6. They do not represent Cash Rewards or exchange units that have been earned, credited, or vested.\n\n(c) Effect of exit before the Vesting Date. If a Member's Club membership is cancelled or terminated, whether by the Member or by United Chargers, before the Vesting Date, no Thanksgiving Bonus is payable in respect of the unvested amount, because the condition for earning it was not satisfied. This is not a forfeiture of an already-granted amount; no Thanksgiving Bonus was earned prior to the Vesting Date. This Section does not affect a Member's ordinary Cash Rewards earned through standard per-session participation, which continue to be earned and paid out immediately in accordance with the Club's standard membership-closure procedures, regardless of the Vesting Date.\n\n#### 6.4.10 Program Changes, Suspension, and Early Termination\n\nFavourable changes. United Chargers may, at any time and without prior notice, extend the Campaign Period, increase the Thanksgiving Bonus rate, or otherwise make the Program more favourable to Members. Any such change takes effect immediately upon posting to the Program page or Member dashboard.\n\nOther changes. Any change that would reduce the Thanksgiving Bonus rate, shorten the Campaign Period, narrow eligibility, move the Vesting Date earlier, or otherwise make the Program less favourable to Members will take effect only if United Chargers (a) gives Members at least 30 days' advance written notice, by email and/or a dedicated dashboard notice, describing the specific change and its effective date, and (b) does not apply the change retroactively to reduce the calculated Estimated Thanksgiving Bonus for Eligible Premium Charging Sessions already completed before the effective date of the change, except where such change is required by applicable law, regulation, regulatory authority, or a change, suspension, or termination of the Canadian Clean Fuel Regulations program or related regulatory requirements. In such circumstances, United Chargers may implement the required change as necessary to comply with applicable requirements and will provide notice to Members as reasonably practicable. For certainty, no amount is legally earned or owed until the Vesting Date and this Section does not itself create a vested right in an Estimated Thanksgiving Bonus. This Section is intended to be applied consistently with section 11.2 of the Consumer Protection Act (Quebec) and equivalent consumer-protection legislation in other provinces.\n\nProgram-wide discontinuation. If the Program is discontinued in its entirety prior to Campaign End for reasons beyond United Chargers' control (including discontinuation, suspension, or material change of the Canadian Clean Fuel Regulations program underlying the Club's cash-back model), United Chargers will, as a matter of business practice and not as a legal obligation arising from Section 6.4.9, pay out each Member's Estimated Thanksgiving Bonus calculated to the date of discontinuation, treating that date as an accelerated Vesting Date, and will provide Members with reasonable notice of the discontinuation.\n\n#### 6.4.11 Fraud, Abuse, and Reservation of Rights\n\nUnited Chargers may withhold, suspend, or reverse Thanksgiving Bonus amounts that it reasonably determines, after review, resulted from fraud, deliberate manipulation of charging sessions, use of an ineligible charger, or breach of these Terms. United Chargers may also correct, withhold, suspend, or reverse amounts resulting from a manifest system, calculation, processing or administrative error, including duplicate credits or amounts credited contrary to applicable program terms. United Chargers will act reasonably and in good faith, and will give the affected Member an opportunity to respond before finalizing a reversal, except where immediate action is necessary to prevent ongoing abuse or to correct an identified system or processing error. Any correction or reversal under this Section will be limited to amount reasonably necessary to address the applicable fraud, abuse, ineligibility, breach or error. This Section does not permit United Chargers to withhold or reverse Thanksgiving Bonus amounts for any reason other than fraud, abuse, ineligibility, or breach as described in this Section.\n\n#### 6.4.12 Taxes\n\nThanksgiving Bonus amounts are treated the same as standard Cash Rewards for tax purposes once vested and transferred under Section 6.4.8. Each Member is solely responsible for determining and complying with any tax obligations that may apply to rewards received under the Program.\n\n#### 6.4.13 Privacy\n\nParticipation in the Program involves the collection, use, and, where applicable, disclosure of charging-session data as described in, and subject to, the Grizzl-E Club Privacy Policy. Members resident in Quebec have the rights available to them under the Act respecting the protection of personal information in the private sector (Quebec).\n\n#### 6.4.14 Language / Membres au Québec\n\nThese Program terms are available in French. A Member located in Quebec is entitled to receive a French version of these Program terms and any related documents before being asked to agree to a version in another language, in accordance with section 55 of the Charter of the French language (Quebec). Consistent with section 187.7 of the Consumer Protection Act (Quebec), the vesting condition in Section 6.4.9(a) must be disclosed to a prospective Quebec-resident Member in writing, in French, before the Member enrolls in or opts into the Program — not only in these Terms after enrollment. Where an English and a French version of these Program terms both exist, the version the Member examined and expressly agreed to be bound by governs as between the Member and United Chargers; where required by applicable law, the French version prevails for a Quebec-resident Member in the event of a genuine discrepancy.\n\n#### 6.4.15 Relationship to These Terms; Governing Law; Dispute Resolution\n\nExcept as expressly modified by this Section 6.4, the remainder of these Terms (including provisions on governing law, notices, severability, and dispute resolution) continues to apply to the Program. Notwithstanding the governing-law and dispute-resolution provisions of these Terms, nothing in these Terms limits, waives, or restricts a consumer's rights under the Consumer Protection Act (Quebec) or other applicable mandatory consumer-protection legislation of a Member's province of residence. In particular, for a Member resident in Quebec, no provision of these Terms requires the Member to submit a dispute to arbitration, restricts the Member's right to bring or join a class action, or otherwise limits the Member's right to go before a competent court, in accordance with section 11.1 of the Consumer Protection Act (Quebec).\n\nOntario rewards-points regime. Ontario Consumer Protection Act, 2002, s. 47.1 was amended effective January 1, 2026, and its implementing regulations were not yet published as of the date of this document. Nothing in this Section or in Section 6.4.9 is intended to conflict with any requirement of s. 47.1 or its regulations once finalized; this Section 6.4 will be re-reviewed against the final Ontario regulations before publication and updated as required.\n\n### 6.5 Essential Charger Buy-Out Program \n\n#### 6.5.1 Scope and Application\n\nThese provisions (\"Buy-Out Terms\") govern the \"Essential Charger Buy-Out\" program (the \"Program\") offered by United Chargers to eligible Members. The Program allows an eligible Member to purchase outright the Essential Charger unit already installed at the Member's premises under their Club membership (the \"Charger\"), subject to the eligibility conditions, pricing, disclosures, and restrictions set out below. These Buy-Out Terms apply in addition to, and do not replace, the remainder of these Membership Terms. In the event of a direct conflict between this Section 6.5 and any other provision of these Terms solely as it relates to the Buy-Out transaction, this Section 6.5 governs.\n\nThese Buy-Out Terms apply to Members across Canada. Certain provisions apply only to Members whose contracting province, as recorded in their Club membership profile, is Quebec (\"Quebec Members\"); these are marked accordingly. Nothing in this Section 6.5 limits, excludes, or waives any right that a consumer has under the \\*Consumer Protection Act, 2002\\* (Ontario) (\"Ontario CPA\"), the \\*Consumer Protection Act\\*, CQLR c. P-40.1 (Quebec) (\"Quebec CPA\"), or any other applicable consumer protection legislation in the Member's province of residence. Where any provision of this Section 6.5 conflicts with a mandatory right under applicable provincial consumer protection legislation, the statutory right prevails.\n\n#### 6.5.2 Eligibility\n\nA Member is eligible to participate in the Program only if, at the time of the transaction, the Member satisfies \\*\\*both\\*\\* of the following conditions: (a) the Member holds an active Grizzl-E Club membership in good standing, with the Charger properly registered to that membership; and (b) the Charger is confirmed to be in the pre-existing Club-firmware configuration described in Section 6.5.4 below, and has not been the subject of any prior buy-out, transfer, or unauthorized firmware modification.\n\nUnited Chargers reserves the right to verify eligibility before permitting a Member to proceed and may decline to offer the Program to a Member who does not meet both conditions above.\n\nEligibility is displayed to qualifying Members on their Member Page. A general description of the Program's existence is available to all Members on the Member Page in plain language; that general description does not itself constitute a binding offer and is not a substitute for the transaction-specific disclosure provided at the point of purchase under Section 6.5.5.\n\n#### 6.5.3 Purchase Price, Rewards, and Payment\n\nThe purchase price for the Charger under the Program (the \"Buy-Out Price\") is dynamically calculated per Member and displayed at the time of purchase, based on the Charger's model, current manufacturer's suggested retail price (\"MSRP\"), and any applicable adjustments under the Program.\n\nClub rewards points cannot be applied toward the Buy-Out Price under any circumstances.\\*\\* The Buy-Out Price must be paid in full using an accepted method of payment. This restriction applies uniformly regardless of the Member's accumulated rewards balance, membership level, or province.\n\nApplicable taxes are calculated based on the Member's province of residence and are shown, along with the final total, before the Member is asked to complete payment.\n\nThe Buy-Out Price is separate and distinct from any amount payable, or credit calculated, under Section 10 of these Terms (the program-termination mechanism). Completing a Buy-Out under this Program does not constitute, and must not be confused with, a program termination under Section 10.\n\nPayment is processed through Stripe. By completing payment, the Member authorizes United Chargers to charge the Buy-Out Price, plus applicable taxes, to the payment method provided.\n\n#### 6.5.4 Charger Configuration and Functionality\n\nThe Charger is currently configured with Club firmware. This configuration existed before the Buy-Out and is not created, modified, or altered by completion of the Buy-Out transaction.\n\nThe Buy-Out does not include, and will never include, unlocking of Open OCPP access or conversion of the Charger to non-Club (retail/open-firmware) firmware. Following completion of the Buy-Out, the Charger will continue to operate on Club firmware indefinitely, subject only to any rights that cannot lawfully be excluded or limited under applicable consumer protection legislation.\n\nThe Charger, once purchased under the Program, will have functionality that differs from a retail or open-firmware version of the same model. The specific functionality differences applicable to the Member's Charger model are set out in the itemized comparison table provided at the time of purchase (see Section 6.5.5(d)) and are incorporated into these Buy-Out Terms by reference.\n\nThe availability of replacement parts, repair services, and information necessary to maintain or repair the Charger following the Buy-Out will be as disclosed to the Member at the time of purchase. United Chargers does not guarantee the future availability of replacement parts or repair services beyond what is disclosed at that time.\n\n#### 6.5.5 Disclosure and Acknowledgment Requirements\n\nBefore completing payment, each Member must review and individually acknowledge a transaction-specific Disclosure and Waiver document generated at the time of the Member's purchase session, populated with the Member's actual transaction data. This document is not a generic Terms-of-Service reference and is not satisfied by a footnote or a static hyperlink to unrelated policy pages.\n\nIf the Disclosure and Waiver is presented via hyperlink rather than inline on the purchase screen, it must: (a) be linked directly and conspicuously from the purchase screen, with text expressly stating that the purchase is subject to the linked disclosures; (b) open a document populated with the Member's actual transaction data, not generic language; (c) be saveable or printable as a fixed document (e.g., PDF) whose content cannot change after the fact; and (d) require an affirmative, distinct acknowledgment action, separate from the payment-submission action.\n\nEach of the following matters must be acknowledged individually by the Member, by a separate checkbox for each item (not a single combined acknowledgment): (a) purchase source and price confirmation; (b) the Charger's pre-existing Club-firmware configuration; (c) no Open OCPP unlock and no conversion to non-Club firmware, ever; (d) the itemized functionality differences applicable to the Member's Charger model, as compared to the retail/open-firmware version; (e) sale finality, subject to any rights that cannot lawfully be excluded (see Section 6.5.6); (f) the warranty basis, calculated from the original activation date, with the exact warranty expiry date shown; (g) that the warranty basis is unaffected by any later cancellation of the Member's Club membership; (h) the disclosed availability (or non-availability) of replacement parts, repair services, and maintenance/repair information; (i) that the Buy-Out and the Club membership are independent of one another, and that applicable membership relocation rules continue to apply; (j) the membership-level impact of completing the Buy-Out (see Section 6.5.8); (k) that the Buy-Out Price is distinct from, and calculated separately from, any amount arising under the Section 10 program-termination mechanism; and (l) for Quebec Members only: the Quebec-specific cancellation and dispute-resolution information described in Section 6.5.7.\n\nThe Member must also provide a general confirmation that they have reviewed and understood the disclosures listed above and have had a genuine opportunity to review the transaction details and correct any errors before completing the purchase.\n\nThe \"Confirm and Proceed to Payment\" action becomes available only once every required acknowledgment has been checked. That action is visually and functionally distinct from the payment-submission action that follows.\n\nNo box may be pre-checked. No acknowledgment may be bundled with another. No required disclosure may be satisfied solely by a footnote.\n\n#### 6.5.6 Sale Finality\n\nOnce completed, the Buy-Out is final, except for any cancellation, rescission, return, refund, or other right that cannot lawfully be excluded or limited under applicable consumer protection legislation in the Member's province of residence, including, where applicable, the Ontario CPA or the Quebec CPA.\n\nNothing in this Section 6.5.6 limits the Quebec-specific rights described in Section 6.5.7 for Quebec Members.\n\n#### 6.5.7 Quebec Members — Additional Disclosures and Rights\n\n\\*This Section applies only to Members whose contracting province is Quebec. It supplements, and does not replace, Section 6.5.6.\\*\n\nThis is a distance contract for the purposes of the Quebec CPA. As a Quebec Member, you have the right to cancel this contract, without cost or penalty, within seven (7) days after receiving a copy of it, if any of the following applies: United Chargers did not disclose to you, before you entered into the contract, all of the information required by the Quebec CPA; you were not given a genuine opportunity to accept or decline the contract, or to check for and correct errors, before entering into it; or the contract, once formed, was not sent to you in a form that complies with the requirements of the Quebec CPA (including that it be capable of being saved and printed).\n\nIf United Chargers does not send you a copy of the contract within fifteen (15) days after the day on which the contract was entered into, you may cancel the contract within thirty (30) days after that day.\n\nAny right of cancellation, rescission, return, exchange, or refund available to you under the Quebec CPA is not waived, limited, or affected by your acknowledgment of these Buy-Out Terms or of the Disclosure and Waiver document, and cannot be excluded by agreement.\n\nThis sale is final except for rights that cannot lawfully be excluded.\n\nTo exercise a cancellation right described in this Section, contact United Chargers at [support.club@unitedchargers.com](mailto:support.club@unitedchargers.com) Additional information about consumer rights under the Quebec CPA is available from the Office de la protection du consommateur.\n\n#### 6.5.8 Effect on Club Membership\n\nCompleting the Buy-Out does not terminate or otherwise affect the Member's Club membership, which continues independently under these Terms.\n\nFollowing completion of the Buy-Out: (a) the Charger is flagged in United Chargers' records as purchased and \"Premium\"; (b) the Charger becomes eligible for the Thanksgiving Bonus under Section 6.4 (or its successor program), subject to the Member independently meeting all other applicable eligibility terms of that bonus; (c) if the Member's membership level is below Level 3, it is automatically raised to Level 3; if the Member is already at Level 3 or higher, their level is unaffected; (d) completing the Buy-Out does not, on its own, trigger any new Right to Install; and (e) if the Charger is later relocated, the Club's standard relocation rules continue to apply to the Member's membership, independently of the Buy-Out.\n\nIf the Member's Club membership is cancelled at any time after completing the Buy-Out, the warranty basis and expiry date described in Section 6.5.9 are unaffected by that cancellation.\n\n#### 6.5.9 Warranty\n\nThe Charger's warranty period is calculated from its original activation date under the Club not from the date of the Buy-Out. The exact warranty expiry date applicable to the Member's Charger is disclosed and acknowledged at the time of purchase.\n\nLater cancellation of the Member's Club membership does not shorten, extend, or otherwise change the warranty expiry date established above.\n\nUnited Chargers does not guarantee the future availability of replacement parts or repair services for the Charger beyond what is disclosed to the Member at the time of purchase, as referenced in Section 6.5.4.\n\n#### 6.5.10 Confirmation and Record-Keeping\n\nUpon successful completion of payment, United Chargers will provide the Member, by email, targeted to be sent immediately and in any event no later than fifteen (15) days after the purchase: (a) an invoice showing the price, applicable taxes, total amount charged, and transaction identifier; and (b) a confirmation document reproducing, in full, the same transaction-specific content that the Member reviewed and acknowledged under Section 6.5.5, populated with the Member's actual accepted figures.\n\nThe invoice described above alone does not satisfy United Chargers' disclosure obligations; both documents described above must be provided.\n\nUnited Chargers retains a record of each Member's acknowledgment of the Disclosure and Waiver, including the version and timestamp of the content acknowledged, for the duration of the Charger's warranty period plus the applicable limitation period under the law of the Member's province, whichever is longer.\n\nIf United Chargers does not provide the confirmation and invoice described above within the time periods stated, the Member may have the right to dispute or cancel the transaction under applicable consumer protection legislation, including, for Quebec Members, the rights described in Section 6.5.7.\n\n#### 6.5.11 Language\n\nThese Buy-Out Terms, the Disclosure and Waiver document, and the confirmation document described in Section 6.5.10 are available to Members in both English and French, regardless of the Member's province of residence.\n\nIn the event of a discrepancy between the English and French versions, the version in the Member's chosen language of transaction governs as between United Chargers and that Member, without limiting any right a Quebec Member may have under Quebec's language legislation to rely on the French version.\n\n#### 6.5.12 General\n\nUnited Chargers may update this Section 6.5 from time to time; however, any changes apply only to Buy-Out transactions completed after the effective date of the change and do not retroactively alter the terms disclosed to, and acknowledged by, a Member for a completed transaction.\n\nIf any provision of this Section 6.5 is found to be invalid, illegal, or unenforceable under applicable law, that provision is severed, and the remaining provisions continue in full force and effect.\n\nThis Section 6.5 does not limit any right or remedy available to a Member under applicable law, and no acknowledgment made under Section 6.5.5 constitutes a waiver of any substantive or procedural consumer right that cannot lawfully be waived.\n\nThis Section 6.5 is governed by the laws of the Member's province of residence and the federal laws of Canada applicable therein.\n\n## Referral Program Terms and Conditions\n\n### 7.1 Program Overview and Eligibility\n\nThe Referral Program is entirely optional and available only to eligible Grizzl-E Club members in approved jurisdictions as determined by United Chargers from time to time. United Chargers reserves the right to restrict, limit, or withdraw Program availability in any jurisdiction at any time, with or without notice, for legal, regulatory, or operational reasons, subject to applicable law and any rights or rewards already earned under these Terms.\n\nTo participate as a referrer, you must be an active Grizzl-E Club member in good standing at the time of referral and at the time any reward accrues or is paid; have a valid Grizzl-E Club account in your own name; comply fully with these terms and all applicable Grizzl-E Club Terms of Service; and reside in an approved jurisdiction where the Program is offered.\n\n### 7.2 Referral Rewards\n\nSubject to these terms, an eligible referrer will earn a reward of $0.01 CAD per kilowatt-hour (kWh) generated by a qualifying referred charger (the \"Referral Reward\"). Referral Rewards accrue solely on kWh dispensed by chargers that United Chargers has verified as eligible under the Program, and are subject to verification, system attribution, and ongoing compliance with these terms.\n\nThe individual who registers using a referral link, code, or invitation (the \"Referee\") does not receive any cash reward, account credit, membership discount, or other guaranteed benefit solely by reason of being referred, unless United Chargers expressly states otherwise in writing or through a separate, current promotional offer.\n\nReferral Reward accrual begins only after the Referee's charger has been activated and verified as eligible by United Chargers and is generating kWh in an approved jurisdiction under a valid Grizzl-E Club membership. Accrual ceases immediately and automatically, without notice to the referrer, upon cancellation or termination of the Referee's membership, return or deactivation of the Referee's charger, the Referee's violation of any Club or Program terms, or the Referee otherwise becoming ineligible for any reason. United Chargers will not notify the referrer of any change to the Referee's eligibility or membership status after initial activation.\n\n### 7.3 Referral Attribution\n\nReferral Rewards are credited only when United Chargers' systems successfully attribute the Referee's registration, order, and activation to the referrer's unique referral link, code, or account identifier. Referrals not captured by our systems at the time of registration are not eligible for credit, regardless of the parties' intentions or alternative evidence. United Chargers' internal records shall be the primary source of record for all referral attribution, kWh totals, reward accruals, eligibility determinations, and payout amounts, subject to correction of verified system, calculation, or administrative errors.\n\nReferral invitations, links, and codes may expire 15 days (15) days after issuance. A referral invitation becomes void if the invited individual does not complete registration, place an order, activate a charger, and fulfill all required Program steps within the applicable expiry period.\n\n### 7.4 Prohibited Conduct\n\nThe following conduct is strictly prohibited and may result in immediate disqualification, forfeiture of all accrued rewards, suspension, or termination of your Grizzl-E Club membership:\n\n1. Self-referrals, including referring yourself through a secondary account, a household member's account, or any other means designed to generate rewards without a genuine third-party referral.\n2. Creating or using duplicate, fictitious, or unauthorized accounts.\n3. Using another person's name, email address, or identity without their express, informed consent.\n4. Coordinating referrals within a shared household or among related individuals to circumvent anti-abuse controls.\n5. Manipulating or falsifying delivery addresses, billing information, or personal information to qualify for rewards or meet eligibility criteria.\n6. Using bots, scripts, automated tools, or other technical means to generate referrals or inflate usage statistics.\n7. Any other conduct intended to circumvent, exploit, or undermine the integrity of the Program or United Chargers' anti-fraud controls.\n\nWhen sharing referral links or promoting the Program, you must comply with all applicable anti-spam, advertising, privacy, and consumer protection laws, including Canada's Anti-Spam Legislation (CASL); not make misleading or deceptive statements about the Program or United Chargers; not impersonate United Chargers or the Grizzl-E Club; obtain any legally required consents before sharing a contact's email address; and clearly disclose your referral relationship when promoting the Program to any audience.\n\n### 7.5 Reward Balances and Payouts\n\nReferral Reward amounts displayed in your dashboard are informational estimates only and are not vested, earned, or payable until approved by United Chargers following all applicable reviews. Pending or dashboard-displayed amounts may be revised, reduced, or reversed at any time due to Referee cancellations, charger returns, chargebacks, technical errors, duplicate credits, fraud reviews, or other compliance reasons.\n\nWithdrawals from your Referral Reward balance are permitted only when your consolidated approved balance exceeds $10.00 CAD and are limited to once per calendar month per account. Approved withdrawals are paid exclusively by Interac e-Transfer to eligible Canadian recipients. It is your sole responsibility to maintain valid and current Interac e-Transfer payout details. United Chargers is not responsible for failed, delayed, or misdirected payments resulting from incorrect payout information, financial institution limitations, or third-party payment infrastructure issues.\n\nNo interest accrues on any unpaid Referral Reward balance. Referral Rewards have no cash value and do not constitute property, compensation, or income until actually disbursed to you following approval.\n\nUnited Chargers reserves the right to correct any system errors, calculation errors, duplicate credits, delayed postings, display errors, or other inaccuracies at any time, including after an amount has appeared in your dashboard.\n\n### 7.6 Program Modifications and Termination\n\nUnited Chargers reserves the right, at any time and in its sole discretion, to suspend, modify, restructure, or terminate the Referral Program; change the Referral Reward rate or calculation basis prospectively; amend eligibility criteria, payout thresholds, or withdrawal terms; or discontinue payouts where required by law or for fraud prevention. Where practicable, United Chargers will provide advance notice of material Program changes. Continued participation following any modification constitutes acceptance of the revised terms.\n\nIf the Program is permanently terminated, United Chargers will use commercially reasonable efforts to process approved pending withdrawals that meet the applicable threshold at the time of termination, subject to applicable law and force majeure circumstances.\n\n### 7.7 Privacy and Data Practices\n\nUnited Chargers limits referrer access to Referee information to the minimum necessary to operate the Program. As a referrer, you will not have access to the Referee's personal details, identity, contact information, account credentials, individual charging session data, payment history, or customer support records.\n\nYour referral dashboard may display only limited, aggregated, or anonymized status indicators such as invitation sent, expired, fulfilled, activated, or deactivated. You will have access to aggregate referred kWh totals and aggregate earnings only. United Chargers will not confirm, at the individual level, whether any specific person joined the Program, placed an order, charged their vehicle, or generated Referral Rewards under your referral.\n\nTo protect Referee privacy, United Chargers may decline to investigate, confirm, or disclose any referral-level details specific to an identified individual. There is no entitlement to Referee-specific proof, supporting documentation, or underlying records.\n\nEmail addresses entered by you for the purpose of sending referral invitations will be used solely to send those invitations and to administer the Program. By entering a contact's email address, you represent and warrant that you have obtained that contact's prior, express, and freely given consent to receive a referral invitation from United Chargers and to have their email address shared for this purpose.\n\nReferral attribution may rely on unique referral links, referral codes, cookies, device data, account-matching logic, and related technical identifiers used for attribution, fraud prevention, and analytics purposes. Referral records, invitation data, payout records, and fraud-review data may be retained for legal, tax, audit, security, and program administration purposes.\n\n### 7.8 Dispute Resolution\n\nDashboard information, including accrual estimates, kWh figures, and reward balances, is provided for informational purposes only and may be delayed, estimated, or subject to revision. United Chargers' internal records shall be the final and conclusive source of truth in the event of any discrepancy regarding referral attribution, kWh totals, payout amounts, timing, reward accrual, or eligibility status.\n\nUnited Chargers will not investigate or adjudicate individual referral-level disputes, including disputes relating to individual Referee activity, attribution of specific kWh, or entitlement to rewards in amounts differing from what is reflected in our systems. This limitation is necessary to protect Referee privacy and maintain Program integrity.\n\n### 7.9 Indemnity and Limitation of Liability\n\nYou agree to indemnify, defend, and hold harmless United Chargers Inc. and its officers, directors, employees, agents, and affiliates from and against any claims, losses, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or relating to your misuse of the Referral Program or violation of these terms, any unlawful, deceptive, or non-compliant outreach or promotion in connection with your participation, your breach of any applicable anti-spam, advertising, privacy, or consumer protection law, or any third-party claim arising from your referral activities.\n\nTO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, UNITED CHARGERS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, PUNITIVE, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE REFERRAL PROGRAM OR YOUR PARTICIPATION IN IT. UNITED CHARGERS' MAXIMUM AGGREGATE LIABILITY FOR DIRECT DAMAGES UNDER THESE REFERRAL TERMS SHALL NOT EXCEED THE LESSER OF: (A) THE TOTAL AMOUNT OF REFERRAL REWARDS APPROVED BUT NOT YET PAID TO YOU; OR (B) FIFTY DOLLARS ($50.00) CAD.\n\nThe Referral Program is provided on an \"as is\" and \"as available\" basis without warranties of any kind, express or implied, including any warranty of uninterrupted availability, accurate real-time tracking, or error-free reporting.\n\n### 7.10 Relationship of the Parties\n\nNothing in these Referral Program terms, and nothing arising from participation in the Referral Program, shall be construed to create any relationship of employment, agency, partnership, joint venture, franchise, or authorized representation between you and United Chargers Inc. You participate in the Program as an independent individual and have no authority to bind, represent, or incur obligations on behalf of United Chargers.\n\n## Promotional Offers\n\n### 8.1 General\n\nFrom time to time, United Chargers Inc. may, in its sole discretion, make available promotional offers, incentives, welcome bonuses, introductory reward tiers, gift cards, charging credits, discounts, rebates, referral-related promotions, conversion offers, retention offers, loyalty offers, or other benefits in connection with the Grizzl-E Club, whether offered directly by United Chargers or through an authorized reseller, distributor, dealer, affiliate, media partner, content creator, referral partner, or other third-party promotional channel (each, a \"Promotional Offer\"). \\*\\*For clarity, the Thanksgiving Bonus Program (Section 6.4) and the Essential Charger Buy-Out Program (Section 6.5) are each governed by their own dedicated sections and are not, for purposes of Sections 8.9 and 8.11, treated as generic \"Promotional Offers\" subject to stacking restrictions beyond what Sections 6.4 and 6.5 themselves specify.\\*\\*\n\nFor purposes of these Terms, a \"household\" means individuals sharing a common residential address, billing address, IP address, payment method, or who are otherwise reasonably determined by United Chargers to be associated with a single dwelling or family unit, as determined by United Chargers in its sole discretion.\n\nAll Promotional Offers are subject to these Terms, the specific offer details communicated at the time of the applicable promotion, and any eligibility, verification, timing, activation, attribution, inventory, geographic, or fulfillment conditions imposed by United Chargers. Promotional Offers are void where prohibited by law and may be restricted, modified, suspended, or withdrawn at any time to the maximum extent permitted by applicable law.\n\nUnder no circumstances shall United Chargers be liable for any indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages arising from the denial, delay, modification, suspension, or termination of any Promotional Offer. United Chargers' maximum aggregate liability to any customer in connection with any Promotional Offer shall not exceed the face value of the specific benefit at issue.\n\n### 8.2 Offer Categories\n\nPromotional Offers may include, without limitation:\n\n* direct offers made by United Chargers through its own website, email, customer support channels, advertisements, or other official communications;\n* third-party or reseller offers made available through authorized external partners;\n* new customer or welcome offers;\n* conversion offers for customers bringing an existing Grizzl-E charger into the Club;\n* retention, courtesy, loyalty, or win-back offers made to current or former Members; and\n* limited-time promotional campaigns with stated start dates, end dates, redemption rules, or inventory limits.\n\nThe existence of one Promotional Offer does not create any entitlement to any other Promotional Offer. Unless expressly stated otherwise in writing by United Chargers, Promotional Offers may not be combined, stacked, substituted, transferred, or exchanged.\n\n### 8.3 New Customer Offers\n\nUnless expressly stated otherwise in writing by United Chargers, any Promotional Offer designated as a new customer, new member, first-time enrollment, welcome, introductory, acquisition, or equivalent offer is available only to an Eligible New Customer.\n\nFor purposes of this Section, an \"Eligible New Customer\" means a person who, at the time of application or enrollment for the applicable Promotional Offer:\n\n* has never previously held a Grizzl-E Club membership or account, whether directly with United Chargers or through any authorized third party;\n* has never previously received a welcome, sign-up, enrollment, introductory, conversion, reseller, referral, or equivalent promotional benefit in connection with the Grizzl-E Club;\n* is not a current Member, suspended Member, pending applicant, or renewing Member; and\n* otherwise satisfies all eligibility requirements applicable to the Club and the specific Promotional Offer.\n\n### 8.4 Existing Customers and Former Members\n\nExcept as expressly provided in Section 8.5 below, existing customers are not eligible for Promotional Offers designated for new customers. For purposes of this Section, \"existing customers\" includes current Members, suspended Members, Members in renewal, pending applicants, and former Members whose prior membership can reasonably be identified through United Chargers' internal records.\n\nA person shall not become eligible for a new-customer Promotional Offer solely by cancelling an existing membership, allowing a membership to lapse, creating a new account, changing contact information, using a different shipping address, applying through a reseller or other third party, or otherwise attempting to re-enter the Club through a different channel.\n\n### 8.5 Former Members After Three Hundred Sixty-sit (366) Days of Inactivity\n\nNotwithstanding Section 8.4, United Chargers may, in its sole discretion, permit a former Member to participate in a then-current new-customer Promotional Offer where all of the following conditions are satisfied:\n\n* the former Member's prior Grizzl-E Club membership was cancelled, terminated, or not renewed;\n* the former Member has remained fully inactive in the Club for a continuous period of no fewer than three hundred sixty-six (366) days, measured from 11:59 PM Eastern Time on the effective date of cancellation, termination, or non-renewal to 12:00 AM Eastern Time on the date of reapplication;\n* the former Member does not have any active, pending, suspended, renewal, duplicate, or related account at the time of reapplication;\n* the former Member otherwise meets the eligibility criteria for the specific Promotional Offer; and\n* United Chargers' systems determine, in their sole and conclusive discretion, that the reapplication does not involve fraud, abuse, manipulation, or circumvention of these Terms.\n\nFor greater certainty, the expiry of twelve (12) months following cancellation, termination, or non-renewal does not automatically entitle any former Member to receive a new-customer Promotional Offer. Eligibility after such period remains subject to offer-specific terms, inventory, jurisdiction, attribution requirements, account verification, and final approval by United Chargers.\n\n### 8.6 Direct Offers by United Chargers\n\nUnited Chargers may issue Promotional Offers directly to prospective customers, current Members, or former Members through its own channels. Any such direct Promotional Offer may be limited to specified customer segments, provinces, jurisdictions, charger models, installation types, inventory classes, campaign periods, or account histories, all as determined by United Chargers in its sole discretion.\n\nUnless expressly stated otherwise in the specific offer terms, a direct Promotional Offer made by United Chargers does not apply to prior purchases, prior orders, prior enrollments, previously activated chargers, prior charging sessions, or previously accrued cash rewards, and all benefits apply prospectively only from the effective date determined by United Chargers.\n\n### 8.7 Third-Party and Reseller Offers\n\nUnited Chargers may authorize certain third parties to market or distribute Promotional Offers on its behalf or in collaboration with it. Any Promotional Offer made available through a reseller, distributor, dealer, affiliate, media partner, content creator, or other authorized third party is subject to these Terms and to any additional campaign-specific conditions communicated by United Chargers or the relevant authorized partner.\n\nThird-party and reseller Promotional Offers may require use of a designated landing page, referral link, partner code, invitation, partner account, tracking identifier, or other attribution method approved by United Chargers. Failure to use the required attribution method shall render the applicant ineligible for the applicable Promotional Offer, and United Chargers shall have no obligation to manually credit, re-attribute, or otherwise honor such Promotional Offer regardless of the circumstances.\n\n### 8.8 Conversion and Introductory Tier Offers\n\nWhere United Chargers offers a Promotional Offer involving a starting reward tier, introductory cash reward rate, promotional level assignment, or charger conversion benefit, such treatment applies only in the manner expressly described by United Chargers for that campaign. Unless expressly stated otherwise, any promotional tier or rate applies prospectively only from the effective date assigned by United Chargers and shall not be applied retroactively to prior charging sessions, prior usage, prior accounts, or periods before activation.\n\nFor greater certainty, the existing Club rule assigning certain converting members to Level 3, and the equivalent Level 3 assignment arising from the Essential Charger Buy-Out Program under Section 6.5.8(c), are specific promotional or structural exceptions expressly recognized by these Terms and do not create any entitlement to future equivalent or greater promotional treatment under any other campaign.\n\n### 8.9 No Stacking, Substitution, or Retroactive Benefit\n\nUnless expressly authorized in writing by United Chargers, a customer may not combine multiple Promotional Offers, combine a Promotional Offer with a referral incentive or conversion benefit, or receive duplicate, overlapping, or cumulative promotional treatment for the same membership, charger, order, household, or enrollment event.\n\nNo Promotional Offer shall be applied retroactively. No customer is entitled to any retroactive reward tier assignment, retroactive kWh crediting, retroactive charging credit, retroactive gift card issuance, retroactive rebate, or retroactive recalculation of prior benefits unless United Chargers expressly agrees otherwise in writing.\n\n### 8.10 Verification, Attribution, and Source of Truth\n\nEligibility for any Promotional Offer is contingent on successful verification by United Chargers, including verification of customer identity, account history, household status, prior membership status, installation status, order completion, charger activation, geographic eligibility, and any other conditions reasonably required to administer the Promotional Offer.\n\nUnited Chargers' internal systems and records shall be the sole and conclusive source of truth for determining Promotional Offer eligibility, attribution, prior customer status, duplicate or related account status, household eligibility, activation timing, tier assignment, benefit approval, and fulfillment status. For greater certainty, no screenshot, screen recording, cached webpage, archived version, social media post, influencer or affiliate statement, or other third-party content shall be construed as a binding representation by United Chargers or as evidence of eligibility.\n\n### 8.11 Anti-Abuse and Circumvention\n\nWithout limiting any other rights under these Terms, United Chargers may deny, withhold, suspend, reverse, revoke, cancel, or recover any Promotional Offer or related benefit where it determines, acting reasonably and in good faith, that an applicant or Member has engaged in conduct including, without limitation:\n\n* cancelling and re-enrolling to gain access to a new-customer offer within the applicable exclusion period;\n* creating duplicate or unauthorized accounts;\n* using alternate names, email addresses, phone numbers, payment methods, shipping addresses, household information, or device identifiers to circumvent eligibility rules;\n* coordinating applications within a household to obtain duplicate benefits contrary to Club rules;\n* submitting inaccurate, incomplete, misleading, or falsified information;\n* manipulating or attempting to manipulate tracking, attribution, or technical systems;\n* seeking to stack, duplicate, or recycle Promotional Offers contrary to these Terms; or\n* engaging in any other activity intended to exploit or undermine the integrity of the Club or any Promotional Offer.\n\nIn such circumstances, United Chargers may also curtail privileges, refuse future applications, reverse unapproved benefits, suspend account access, terminate membership, or exercise any other right available under these Terms or applicable law.\n\nWhere United Chargers determines that a promotional offer was obtained through abuse or circumvention, it may, in addition to revoking the benefit, seek recovery of the value of any benefit already received, to the extent permitted by applicable law, including gift cards spent, charging credits used, or cash rewards paid out, together with reasonable administrative costs incurred in investigating and addressing the abuse.\n\n### 8.12 Partner and Reseller Statements\n\nNo reseller, distributor, dealer, affiliate, content creator, partner, or third party has authority to amend these Terms, approve exceptions, promise eligibility, guarantee acceptance, guarantee promotional tier placement, guarantee a gift card or credit, or otherwise bind United Chargers unless expressly authorized in writing by United Chargers.\n\nIn the event of any inconsistency between these Terms or United Chargers' eligibility determination and any external advertisement, video, verbal statement, social media post, landing page, or other third-party communication, these Terms and United Chargers' internal records shall govern.\n\n### 8.13 Fulfillment and Forfeiture\n\nUnited Chargers makes no representation regarding the timing of fulfillment of any Promotional Offer benefit. Estimated fulfillment timelines communicated through any channel are non-binding estimates only and are subject to change without notice.\n\nAny Promotional Offer benefit, including any gift card, charging credit, dashboard credit, introductory tier, or promotional reward treatment, remains conditional until all eligibility criteria have been satisfied, all required reviews have been completed, and United Chargers has approved the benefit for fulfillment. Promotional benefits displayed in a checkout flow, email, dashboard, support communication, or partner material may be delayed, corrected, withheld, replaced, or reversed if granted in error or if the customer is later determined to be ineligible.\n\nIf a customer cancels the applicable order, fails to complete activation, fails to maintain required eligibility, returns the charger, becomes ineligible under the Club Terms, or is found to have violated these Terms, the associated Promotional Offer may be forfeited in whole or in part.\n\n### 8.14 Modification and Withdrawal\n\nUnited Chargers reserves the right, at any time and in its sole discretion, to launch, modify, suspend, audit, extend, shorten, substitute, or terminate any Promotional Offer for any reason and without prior notice; revise offer eligibility criteria; correct technical, administrative, pricing, display, or attribution errors; limit quantities or redemptions; and substitute a benefit with one of equal or greater value where reasonably necessary, all to the maximum extent permitted by applicable law.\n\nWhere practicable, material changes to an ongoing Promotional Offer may be communicated through the applicable campaign page, checkout flow, email, dashboard notice, or other reasonable means. Notice provided through any one such channel shall be deemed sufficient. It is the customer's responsibility to review the current Promotional Offer terms prior to making any purchase or enrollment decision. Continued participation after such communication constitutes acceptance of the revised Promotional Offer terms.\n\n### 8.15 Dispute Resolution/Liability\n\nAny dispute arising from or relating to a Promotional Offer shall be governed exclusively by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to conflict-of-law principles. The parties irrevocably attorn to the exclusive jurisdiction of the courts of Ontario. United Chargers does not waive any right to seek injunctive or equitable relief in any competent court.\n\nUnited Chargers shall not be liable for any failure to apply, track, attribute, or fulfill a Promotional Offer due to technical failures, system errors, third-party platform outages, network interruptions, cyber incidents, acts of God, or other events beyond its reasonable control. In such circumstances, United Chargers may, in its sole discretion, extend, substitute, or cancel the affected Promotional Offer without liability.\n\n## Rebate Assignment and Compliance\n\nWhen a Member participates in the Club and accrues Cash Rewards following each charging session (based on energy usage in kWh, best efforts will be made to update in real time to the Member's online account accessible via the Club portal), the Member acknowledges and expressly consents to the collection, use, and disclosure of data related to their charging usage and sessions for the purpose of obtaining Clean Fuel Credits with relevant governmental or regulatory bodies.\n\nSuch data may include, but is not limited to, energy consumption (kWh), timestamps of charging sessions, charger-ID, and other non-personal usage data that may be required to meet Clean Fuel Credits program requirements, subject to applicable privacy and data protection laws and the Club’s Privacy Policy.\n\nWe will endeavor to anonymize or aggregate usage data before sharing it. However, the Member acknowledges that while we will apply reasonable anonymization measures, it cannot guarantee that the data will be rendered completely anonymous or that re-identification may never be possible under all circumstances.\n\nBy agreeing to participate in the program, the Member consents both to the collection and sharing of such usage data for Clean Fuel Credits and to the potential use or disclosure of anonymized or aggregated data as permitted under applicable privacy laws. The Member is encouraged to review the Club's Privacy Policy, which describes in detail how personal and usage information is collected, stored, anonymized, used or disclosed, and how Members may exercise any applicable rights under Canadian or provincial privacy law (e.g., under PIPEDA or any relevant provincial statute).\n\n## Program Modification, Suspension and Termination\n\nGrizzl-E Club Program is offered in connection with, and is dependent upon the continuation of Canada's Clean Fuel Regulations (CCFR) Program. Grizzl-E Club may be modified, suspended, or discontinued if the CCFR Program is modified, suspended, discontinued or terminated by the Canadian Federal Government. Any cash back offered through the Grizzl-E Club is contingent upon continued operation of the CCFR Program. In the event the CCFR Program is modified, suspended, discontinued, or terminated for any reason, United Chargers may suspend or terminate accrual of cashback effective immediately as of the date of such modification, suspension or termination. Upon termination of the Club Program following the end of the CCFR Program, the treatment of chargers provided through the program (each, a \"Charger\") shall be governed by the provisions set out below.\n\nNote: This Section 10 governs the treatment of Chargers upon Club-wide Program termination following the end of the CCFR Program. It is distinct from, and operates independently of, the Essential Charger Buy-Out Program described in Section 6.5, under which an individual Member may purchase their Charger outright at any time while the CCFR Program remains in effect. See Section 6.5.3 for confirmation that the Buy-Out Price is calculated separately from any amount described below.\n\nTransfer of Ownership\n\nWhere a Charger has been in use by a Club Member for thirty-six (36) months or more as of the date of termination of the Club Program: ownership of the Charger shall transfer to the Club Member; no additional payment or compensation shall be required; and the Club Member shall assume full ownership and responsibility for the Charger, subject to any applicable warranty terms then in effect.\n\nPurchase or Return\n\nWhere a Charger has been in use for less than thirty-six (36) months as of the termination date, the Club Member must elect one of the following options within the timeframe specified by the Company:\n\n(a) Purchase Option\n\nThe Club Member may purchase the Charger at its pro-rated remaining value, calculated as: MSRP ÷ 36 × number of months remaining until thirty-six (36) months of total usage. Upon payment of the applicable amount, ownership of the Charger shall transfer to the Club Member.\n\n(b) Return Option\n\nThe Club Member may return the Charger to the Company in accordance with return instructions provided by the Company. The Company may require the Club Member to cover reasonable shipping, removal, or handling costs unless otherwise stated.\n\nLifetime Warranty Plan\n\nThe Company may offer Club Members the option to enroll in a Lifetime Warranty Plan for eligible Chargers for a fee of $9.99 per month per Charger, which provides continued warranty coverage and replacement protection for as long as the subscription remains active. The Lifetime Warranty Plan will only become available if the Club Program reaches one hundred thousand (100,000) active members. If the Lifetime Warranty Plan becomes available and a Club Member elects to enroll before the deadline specified by the Company: the Club Member will not be required to purchase the Charger, even if the Charger has been in use for less than thirty-six (36) months; and the Charger may remain with the Club Member subject to the terms of the Lifetime Warranty Plan.\n\nWarranty Policy Post Program Termination\n\nFollowing termination of the Grizzl-E Club Program and any transfer of ownership or purchase of a Charger by a Club Member, warranty coverage for such Charger shall be governed as follows: if the Club Member enrolls in and maintains an active Lifetime Warranty Plan, the Charger shall be covered under the terms of that plan for as long as the applicable monthly subscription remains active and in good standing. If the Club Member does not enroll in the Lifetime Warranty Plan, the Charger shall remain subject only to the Company's standard limited warranty, if any, applicable to the Charger. For clarity, any standard warranty period shall be calculated from the original date on which the Charger was first provided, delivered, or installed under the Club Program, and shall not restart, extend, or renew as a result of the termination of the Club Program, transfer of ownership, or purchase of the Charger by the Club Member.\n\n## Miscellaneous\n\n### Limited Liability\n\nIn no event shall we be liable to you or any third party for consequential, indirect, incidental, special, exemplary, punitive, or aggravated damages, including lost profits, lost revenues, or diminution in value, arising out of or relating to these Terms, whether or not such damages were foreseeable, whether we were advised of the possibility of such damages, or under any legal or equitable theory (contract, tort, or otherwise). Our maximum liability and your exclusive remedy for any claim arising from or relating to your purchase of products or services is limited to the actual amount paid by you for the products or services purchased through our site. This limitation of liability does not apply to liability resulting from our gross negligence or willful misconduct, or to death or bodily injury caused by our acts or omissions.\n\n### One Charger Per Household\n\nEligibility for complimentary charging equipment under the Grizzl-E Club program is limited to one (1) charger per household. Any additional charging equipment requested by a member or any other individual within the same household shall not be provided on a complimentary basis and must be purchased at the then-current retail price, subject to availability and applicable taxes, fees, and shipping charges. The Grizzl-E Club reserves the right, acting reasonably and in good faith, to verify household eligibility and to refuse, cancel, or revoke complimentary equipment where multiple requests are associated with the same household.\n\n### Goods Not for Resale or Export\n\nYou represent and warrant that purchases are for your own personal use only, not for resale or export, and that all deliveries will be made within Canada.\n\n### Governing Law\n\nThese Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to conflict-of-law rules.\n\n### Arbitration\n\nAll claims, disputes, or controversies arising from or relating to your purchase of products or services will be resolved exclusively through binding arbitration to the extent permitted by applicable law, in accordance with Ontario law. The arbitrator has the exclusive authority to determine the arbitrability and enforceability of this clause and may grant any relief available under law or equity. Awards are final, binding, and enforceable in Ontario courts. If any part of this arbitration clause is unenforceable, the remainder shall remain in effect. \n\n### Assignment\n\nYou may not assign your rights or delegate obligations under these Terms without our prior written consent. Any unauthorized assignment is void, and you remain responsible for your obligations.\n\n### No Waivers\n\nOur failure or delay to enforce any right or provision does not constitute a waiver of that right.\n\n### No Third-Party Beneficiaries\n\nThese Terms do not confer any rights or remedies on any person or entity other than you.\n\n### Notices\n\nNotices to you may be sent to your registered email or posted on our Site, with emails effective when sent and postings effective upon publication, and it is your responsibility to keep your email current. Notices to us must be sent by personal delivery, overnight courier, registered mail, or email to United Chargers Inc., 25 Pollard Street, Richmond Hill, ON, or info@unitedchargers.com(mailto:info@unitedchargers.com), with personal delivery effective immediately, facsimile, overnight courier, or email effective the next business day, and registered mail effective three (3) business days after mailing.\n\n### Severability\n\nIf any provision of these Terms is invalid, illegal, void, or unenforceable, then that provision will be deemed severed from these Terms and will not affect the validity or enforceability of the remaining provisions of these Terms.\n\n### Entire Agreement\n\nThese Terms, along with our order confirmations, Website Terms and Conditions of Use, and Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and us regarding the matters herein.","fr":"## General Provisions \n\nLe présent document contient des renseignements très importants concernant vos droits et vos obligations, ainsi que les conditions, limitations et exclusions qui pourraient s’appliquer à vous. Veuillez le lire attentivement. Les présentes conditions exigent le recours à l’arbitrage pour régler les différends, plutôt qu’aux tribunaux judiciaires. En passant une commande de produits ou de services sur ce site Web, vous confirmez avoir l’âge légal requis pour conclure la présente entente et vous acceptez les présentes conditions générales, auxquelles vous êtes lié(e). Vous confirmez que, si vous passez une commande au nom d’une organisation ou d’une société, vous avez l’autorité légale de lier cette organisation ou cette société aux présentes conditions générales. Vous ne pouvez pas commander ni obtenir des produits ou des services à partir de ce site Web si : (i) vous n’acceptez pas les présentes conditions générales; (ii) vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence; ou (iii) une loi applicable vous interdit d’accéder à ce site Web ou d’utiliser celui-ci, son contenu, ses produits ou ses services. \n\nLes présentes conditions générales (les « Conditions ») s’appliquent à l’adhésion au Grizzl-E Club (le « Club »). Les présentes Conditions peuvent être modifiées par United Chargers Inc. (« nous », « notre » ou « nos », selon le contexte) à tout moment, sans préavis écrit, sous réserve de tout avis ou de toute autre exigence applicable en vertu des présentes Conditions. Toute modification des présentes Conditions entrera en vigueur à compter de la « date de dernière mise à jour » indiquée sur le présent site. Vous devriez examiner les présentes Conditions avant de vous abonner à une adhésion au Club. Votre utilisation continue du site après la « date de dernière mise à jour » constituera votre acceptation de ces modifications et votre accord à leur égard. \n\nLes présentes Conditions font partie intégrante des conditions générales d’utilisation du site Web qui s’appliquent de façon générale à l’utilisation de notre site. Vous devriez également examiner attentivement notre Politique de confidentialité du Club avant de devenir membre du Grizzl-E Club. \n\nNous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d’accepter ou de refuser toute demande, sans être tenus d’en fournir les motifs. \n\n## Demande d’adhésion et approbation \n\nPour adhérer au Club, les personnes candidates doivent remplir et soumettre le formulaire de demande officiel avec tous les renseignements requis. L’adhésion est offerte aux personnes admissibles âgées de 16 ans ou plus. Nous nous réservons le droit de refuser l’adhésion à toute personne candidate, et une adhésion peut être résiliée à notre discrétion, sans motif, notamment en cas de non-respect des présentes Conditions générales ou d’abus des privilèges d’adhésion. Le non-respect des présentes Conditions générales ou l’abus des privilèges d’adhésion peut également entraîner la limitation de certains privilèges. L’adhésion est assujettie à l’ensemble des règles que nous adoptons, y compris nos politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée. \n\n## Propriété et frais \n\nLorsque vous êtes accepté(e) au programme, vous avez accès à une (1) unité d’équipement d’alimentation pour véhicule électrique Grizzl-E (borne de recharge EVSE) de votre choix parmi les options présentées sur notre page Web officielle à l’adresse [https://club.grizzl-e.com.](https://club.grizzl-e.com.) Les bornes Essential peuvent être expédiées neuves ou remises à neuf, selon les stocks disponibles au moment du traitement de votre commande. Les bornes Premium seront expédiées neuves ou remises à neuf strictement selon l’état que vous avez sélectionné au moment de votre commande. La borne demeure en tout temps la propriété de United Chargers Inc. Nous conservons également tous les droits relatifs aux unités, crédits, jetons ou autres actifs liés aux avantages environnementaux associés à l’exploitation de la borne; ceux-ci doivent nous être remis si nous le demandons. \n\nPuisque la borne demeure en tout temps notre propriété, l’annulation ou la résiliation de l’adhésion ne confère au membre aucun droit de propriété sur la borne. Si votre adhésion prend fin pour quelque raison que ce soit, vous devrez nous retourner la borne conformément à notre processus de retour et dans les délais prévus aux conditions du Programme. Si la borne n’est pas retournée, ou si elle est retournée dans un état endommagé ou inutilisable excédant l’usure normale, cela peut constituer un manquement contractuel. Dans ce cas, nous pouvons prendre les mesures qui nous sont accessibles en vertu des lois de l’Ontario, ce qui peut inclure des frais de récupération ou de remplacement, la suspension de votre accès aux services, le recours à une agence de recouvrement ou des procédures judiciaires visant à récupérer la borne ou les coûts connexes. \n\n**Remarque :** La possibilité pour un membre d’acheter directement la borne Essential/Club déjà installée à ses locaux est régie séparément par l’article 6.5 ci-dessous (Programme de rachat de borne Essential). Aucune disposition du présent article 3 ne limite ce Programme ni n’est limitée par celui-ci. \n\nSi vous avez précédemment acheté une borne Grizzl-E et décidez ensuite d’adhérer au Club, la propriété de cette borne sera transférée immédiatement et de façon permanente à United Chargers Inc. dès votre acceptation au programme. À compter de ce moment, vous ne détiendrez aucun droit de propriété ni intérêt propriétaire dans la borne tant que votre adhésion sera active. Vous conserverez toutefois une licence limitée, révocable et non transférable vous permettant d’utiliser la borne et l’application Grizzl-E Connect aux fins prévues et licites, conformément aux présentes Conditions générales et à nos politiques applicables. Ce transfert de propriété est destiné à constituer un contrat valide et exécutoire en vertu des lois de la province ou du territoire où se trouve votre borne. Si votre adhésion est annulée ou résiliée, la propriété de la borne vous reviendra automatiquement, et nous prendrons sans délai toutes les mesures nécessaires pour que cela se produise. \n\nAucuns frais d’adhésion ne vous seront facturés tant que le Règlement sur les combustibles propres du Canada (RCPC), un programme gouvernemental, demeurera en vigueur. Si nous décidons d’introduire ou de modifier des frais d’adhésion à l’avenir, nous vous donnerons un préavis écrit d’au moins trente (30) jours avant l’entrée en vigueur de toute modification. \n\nAu moment de votre adhésion, il vous sera demandé de payer un dépôt de garantie remboursable. Son montant dépendra de votre type d’adhésion et du modèle de borne choisi. Votre dépôt vous sera remboursé une fois que votre borne aura effectué sa première séance de recharge en ligne, comme il est décrit dans les détails officiels du programme pour les bornes admissibles. \n\nVous êtes responsable de votre borne si elle est perdue, volée ou endommagée alors qu’elle est en votre possession ou sous votre contrôle. \n\nVotre adhésion ne se renouvelle pas automatiquement. Nous communiquerons avec vous au moment de son renouvellement, et il vous appartiendra entièrement de décider si vous souhaitez la poursuivre. \n\nMême si la borne elle-même vous est fournie sans frais, vous êtes responsable de tous les frais d’expédition, de manutention et de livraison lors de son envoi. \n\n### Vérification \n\nDe temps à autre, nous ou une personne autorisée par nous pouvons communiquer avec vous pour effectuer une vérification afin de nous assurer que votre adhésion est utilisée conformément aux Conditions générales du Grizzl-E Club. Cette vérification peut notamment inclure la confirmation que toutes les recharges ont lieu au Canada et que vous respectez vos autres obligations d’adhésion. Si une vérification est demandée, nous vous demandons de collaborer et de fournir un accès raisonnable afin de nous permettre de la réaliser. \n\n## Expédition, livraison, annulation et retour \n\nEn sélectionnant « Paiement », vous déclarez et garantissez que votre commande est exacte, complète et soumise avec l’intention d’acheter, et vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié(e) par les présentes Conditions, y compris la Politique de retour, de remboursement et d’annulation, telle qu’elle peut être modifiée de temps à autre et intégrée aux présentes par renvoi. \n\nAprès la finalisation du paiement et le traitement réussi de celui-ci, toutes les commandes sont définitives et ne peuvent être modifiées. Toute demande de modification d’une commande après ce moment sera traitée, à notre seule discrétion, comme une annulation et/ou la passation d’une nouvelle commande, et sera assujettie à tous les frais, charges et conditions applicables prévus dans les présentes Conditions et dans la Politique de retour, de remboursement et d’annulation. \n\nTous les frais d’expédition, de manutention et de livraison, y compris notamment les frais d’expédition vers vous et les frais de retour vers nous, sont entièrement à votre charge et ne sont pas remboursables une fois la commande exécutée, sauf dans la mesure autrement exigée par la loi applicable. Une commande est réputée exécutée lorsque les produits sont remis au transporteur à notre entrepôt ou à tout autre point d’expédition désigné, comme l’attestent nos dossiers internes et/ou la confirmation du transporteur. \n\nLe traitement des commandes nécessite généralement environ trois à quatre (3 à 4) jours ouvrables, et la livraison nécessite généralement de trois à cinq (3 à 5) jours ouvrables additionnels. Ces délais sont des estimations seulement et ne sont pas garantis. Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté raisonnable, notamment les retards du transporteur, les contraintes liées à la destination, les conditions météorologiques et les cas de force majeure. \n\nLa livraison de commandes contenant des bornes de recharge pour véhicules électriques exige la signature d’un adulte à l’adresse de livraison désignée. Vous êtes seul(e) responsable de vous assurer qu’une personne autorisée est disponible pour recevoir et signer la livraison, ainsi que de fournir directement au transporteur toute instruction de livraison nécessaire. Vous assumerez tous les coûts et toutes les responsabilités découlant de votre défaut d’accepter la livraison ou de fournir les instructions nécessaires, notamment les livraisons manquées, les tentatives de relivraison, les frais d’entreposage du transporteur ou les frais de retour à l’expéditeur. \n\nLes précommandes et les commandes qui n’ont pas encore été expédiées peuvent être admissibles à un remboursement conformément aux présentes Conditions et à la Politique de retour, de remboursement et d’annulation. Aucun remboursement ne sera émis tant qu’un numéro de suivi de retour valide d’un transporteur réputé n’aura pas été fourni et que nous n’aurons pas vérifié la réception du produit retourné. Tous les retours approuvés sont assujettis à des frais de remise en stock non remboursables de cinquante dollars canadiens (50 $ CA). \n\nVous déclarez et garantissez que tous les renseignements relatifs à la commande sont exacts et complets au moment du paiement. Une fois le paiement finalisé et traité avec succès, les commandes sont définitives et ne peuvent être modifiées. Les demandes d’annulation peuvent être soumises durant toute période d’annulation applicable offerte dans votre compte ou votre confirmation de commande; toutefois, des frais d’annulation non remboursables de cinquante dollars canadiens (50 $ CA) s’appliqueront à chaque commande annulée après le traitement du paiement. Si une demande d’annulation n’est pas reçue dans le délai applicable, la commande sera traitée et expédiée telle qu’elle a été passée. Dans ce cas, si vous ne souhaitez plus conserver le produit, vous devez accepter la livraison et, si vous y êtes admissible, amorcer un retour à vos frais conformément aux procédures prévues aux présentes. \n\nLe risque de perte et le titre de propriété des produits expédiés vous sont transférés lors de la remise des produits au transporteur à notre point d’expédition. Malgré ce qui précède, dans le cadre du programme Grizzl-E Club, la propriété des bornes de recharge pour véhicules électriques demeure dévolue à United Chargers Inc., comme il est décrit plus en détail dans les présentes Conditions. Vous assumez l’entière responsabilité de toute perte, de tout vol ou de tout dommage à la borne alors qu’elle est en votre possession ou sous votre contrôle. \n\n## Conditions d’adhésion \n\nÀ moins d’utiliser une prise NEMA 14-50 existante et admissible, comme il est indiqué ci-dessous, la borne doit être installée par un professionnel qualifié en électricité conformément au Code de sécurité applicable et à tous les règlements en vigueur dans le territoire de l’autorité compétente. Les membres sont seuls responsables de tous les coûts d’installation et doivent s’assurer que toute borne et tout équipement électrique connexe sont installés, utilisés et entretenus conformément à l’ensemble des lois, codes et règlements applicables. Toute installation qui ne respecte pas ces exigences est effectuée aux risques du membre, qui assume l’entière responsabilité de toute blessure, perte, tout dommage ou tout cas de non-conformité qui en découle, y compris toute incidence sur la couverture d’assurance ou les réclamations d’assurance. \n\nLes membres qui utilisent une prise NEMA 14-50 existante et admissible sont également seuls responsables de s’assurer que la prise et son installation respectent tous les codes et règlements applicables, ainsi que de toute conséquence découlant d’une installation non conforme ou non sécuritaire. \n\n### Exigences d’installation et compatibilité des prises \n\nLes nouveaux membres et les membres existants du Grizzl-E Club qui disposent d’une prise électrique NEMA 14-50 existante sont exemptés de l’exigence d’installation par un professionnel, à condition de choisir une borne munie d’un câble d’alimentation NEMA 14-50. \n\nLa recharge de niveau 1 sur une prise domestique de 120 V existante et correctement installée ne nécessite pas d’installation professionnelle. Les membres demeurent seuls responsables de s’assurer que toute prise de 120 V utilisée avec l’équipement est en bon état de fonctionnement et conforme à l’ensemble des codes et règlements électriques applicables, ainsi que de toute conséquence découlant de l’utilisation d’une prise endommagée, non conforme ou surchargée. \n\nLa prise NEMA 6-50 est exclusivement compatible avec la Mini Connect; aucune autre borne du Grizzl-E Club ne prend en charge une connexion NEMA 6-50. Les membres disposant d’une prise NEMA 6-50 existante et qui choisissent la Mini Connect sont exemptés de l’exigence d’installation professionnelle. Pour toutes les autres bornes, l’utilisation d’une configuration NEMA 6-50 exige soit la modification de la prise afin d’adopter une norme prise en charge, soit le raccordement permanent de la borne. Toutes les nouvelles installations de prises, les modifications de prises et les installations de bornes raccordées en permanence doivent respecter strictement les règles d’installation professionnelle et être effectuées par un électricien qualifié. \n\nPour participer au programme, tous les membres doivent remplir la renonciation relative à l’installation, peu importe le statut de propriété de la résidence ou du bien où la borne est installée ou doit être installée. Si le membre est propriétaire du bien, la renonciation doit être remplie afin d’autoriser l’installation et de confirmer que ce droit est cédé à United Chargers Inc. Lorsque le membre n’est pas propriétaire du bien, toute installation de la borne ou modification au bien exige le consentement écrit préalable du propriétaire, confirmant que le membre a le droit de faire installer la borne EVSE et que ce droit est cédé à United Chargers Inc. \n\nLa borne doit demeurer continuellement connectée à un réseau Wi-Fi. Si la connexion Wi-Fi est perdue, la borne sera limitée à dix (10) séances de recharge additionnelles. Après ces séances, la recharge sera désactivée jusqu’à ce que la connexion Wi-Fi soit rétablie, sauf dans la mesure où la perte de connectivité ou l’interruption qui en résulte est causée par une défaillance, une panne ou une erreur des systèmes ou services de United Chargers. \n\nTous les services de recharge fournis dans le cadre de la présente adhésion doivent être utilisés à l’intérieur des frontières du Canada; toute utilisation à l’extérieur du Canada constitue une violation des présentes conditions d’abonnement. \n\nEn adhérant au programme Grizzl-E Club et en acceptant la livraison de l’équipement de recharge, le membre reconnaît et accepte que l’équipement est fourni sur la base de son intention réelle et de bonne foi de l’utiliser activement et régulièrement comme dispositif principal de recharge de son véhicule électrique. Le membre déclare et garantit que l’équipement sera utilisé de bonne foi, de façon continue et raisonnable pour la recharge de son ou ses véhicules électriques, et non à des fins d’entreposage, de revente, de réserve, d’essais occasionnels ou à d’autres fins non opérationnelles. Le Grizzl-E Club se réserve le droit, de façon raisonnable et de bonne foi, de surveiller l’activité de recharge globale associée à l’équipement dans le seul but de déterminer si celui-ci est utilisé conformément aux présentes Conditions générales. Lorsque le Grizzl-E Club détermine que la quantité d’énergie transférée par l’équipement sur une période raisonnable est insuffisante pour démontrer une utilisation active et prévue, le Grizzl-E Club peut, sur avis écrit au membre, mettre fin à la participation du membre au programme. \n\nUne adhésion active au Club en règle donne droit à une garantie à vie. \n\n### Garantie limitée à vie du fabricant et utilisation équitable \n\nLes produits EVSE de United Chargers fournis dans le cadre du programme Grizzl-E Club sont accompagnés d’une garantie limitée à vie du fabricant. Cette garantie est offerte par United Chargers aux membres actifs du Grizzl-E Club. United Chargers garantit que ce produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de l’adhésion active du client, à compter de la date d’achat. Si, durant la période de garantie et dans des conditions normales d’utilisation, votre borne de recharge devient défectueuse, United Chargers remplacera la borne de recharge sur avis écrit du défaut. Cette garantie à vie n’est pas transférable et demeure valide uniquement tant que le client conserve une adhésion active au Grizzl-E Club. \n\nPour conserver une adhésion active au Grizzl-E Club, le client doit utiliser activement la borne Grizzl-E comme principale source de recharge de son véhicule électrique. Une utilisation active est définie comme un minimum de 4 à 6 séances de recharge par mois. United Chargers se réserve le droit d’être le seul arbitre pour déterminer ce qui constitue une utilisation active et principale si l’exigence minimale n’est pas satisfaite. Les comptes considérés comme inactifs ou utilisant la borne uniquement comme option secondaire ou de secours perdront leur statut actif, et la garantie à vie redeviendra la période de garantie standard du fabricant. \n\nAucun mandataire, employé ou représentant de United Chargers n’a le pouvoir d’affirmer, de déclarer ou de garantir quoi que ce soit concernant les bornes de recharge pour véhicules électriques de United Chargers Inc., sauf les affirmations et déclarations expressément incluses dans la présente garantie. La présente garantie ne s’applique pas si le produit a été utilisé de façon abusive, maltraité ou modifié. Elle ne couvre pas les dommages esthétiques tels que les égratignures, les bosses ou le vieillissement normal. Elle ne couvre pas les dommages résultant d’une surtension extrême, d’un champ électromagnétique extrême ou de tout cas de force majeure. Elle ne s’applique pas si le produit est utilisé avec des rallonges ou adaptateurs électriques de tiers. L’indice d’étanchéité du boîtier ne peut être garanti si la borne est installée à l’envers. La garantie s’applique uniquement si le produit est défectueux. United Chargers ne garantit pas que les services logiciels des unités intelligentes connectées au Wi-Fi seront exempts d’erreurs ou fonctionneront sans interruption. \n\nLa garantie du câble de recharge est incluse dans la garantie à vie pour les membres actifs du Grizzl-E Club; toutefois, elle ne couvre pas l’usure normale. La présente garantie ne couvre pas les fiches exposées à la neige ou à l’eau pendant une période prolongée. La garantie du câble ne couvre pas les câbles qui ont été écrasés, tirés ou autrement endommagés par un véhicule. United Chargers déterminera en dernier ressort si la défectuosité est causée par la borne de recharge ou le câble de sortie de recharge. \n\nLa personne qui fait une réclamation au titre de la garantie doit fournir son identifiant de membre, une preuve d’installation professionnelle, le cas échéant, une photo de l’étiquette blanche de la borne, ainsi que toute photo ou vidéo demandée. Pour tous les produits couverts par la garantie, United Chargers émettra une unité de remplacement. La garantie couvre le coût total de la borne de remplacement, y compris les frais d’expédition et de manutention de l’unité de remplacement et les frais d’expédition de retour de l’unité défectueuse. Les réclamations au titre de la garantie soumises dans les 60 jours suivant l’achat initial donneront lieu au remplacement par une unité neuve. Les réclamations soumises après 60 jours donneront lieu au remplacement par une unité remise à neuf. \n\n**Remarque** : Pour une borne achetée directement par un membre dans le cadre du Programme de rachat de borne Essential (article 6.5), la période de garantie est calculée à partir de la date d’activation initiale de la borne dans le Club, et non de la date du rachat; elle n’est pas touchée par une annulation ultérieure de l’adhésion du membre au Club. Voir l’article 6.5.9 pour plus de détails. \n\nUnited Chargers n’assume aucune responsabilité à l’égard des coûts de démontage, de retrait, d’installation, de réinstallation ou de main-d’œuvre, ni des dommages indirects associés à la présente garantie. United Chargers n’est pas responsable des coûts associés à des installations défectueuses. United Chargers prendra, dans l’intérêt de toutes les parties concernées, la décision finale quant à la validité de toute réclamation au titre de la présente garantie. \n\nLes unités de remplacement seront expédiées uniquement au Canada. \n\n### Politique d’utilisation équitable et droit de résiliation \n\nLa garantie à vie du Grizzl-E Club est assujettie à une Politique d’utilisation équitable. Afin d’assurer la viabilité du programme, United Chargers limite le remplacement complet des unités à deux (2) unités au cours de toute période mobile de 12 mois. Les demandes excédant cette limite feront l’objet d’un examen technique obligatoire. \n\nUnited Chargers ne fournira pas de remplacements illimités afin de corriger une erreur récurrente causée par des conditions propres au site. Si une borne de remplacement subit le même dommage que la borne originale, nos agents de soutien technique détermineront en dernier ressort si la défaillance récurrente est causée par les conditions du site de l’utilisateur (par exemple, des surtensions, une installation électrique inadéquate ou une exposition abusive à l’environnement). Les défaillances causées par les conditions du site ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication. \n\nUnited Chargers se réserve le droit de résilier immédiatement l’adhésion d’un client au Grizzl-E Club et d’annuler la garantie à vie, à sa seule discrétion, en cas de fraude présumée, de dommage intentionnel, de défaut de respecter l’exigence d’utilisation active et principale, ou de réclamations excessives au titre de la garantie qui contreviennent à notre Politique d’utilisation équitable. United Chargers agira de façon raisonnable et de bonne foi dans l’exercice de ce droit et, lorsque cela est possible, avisera le client et lui donnera l’occasion de répondre avant la résiliation, sauf si une mesure immédiate est nécessaire pour prévenir la fraude, l’abus ou d’autres dommages. En cas de résiliation du programme en vertu du présent article, lorsqu’un remboursement est requis ou expressément prévu dans les présentes Conditions, United Chargers fournira une dernière étiquette de retour pour l’unité défectueuse. Tout remboursement applicable sera calculé conformément aux présentes Conditions et à la loi applicable. Dès réception, United Chargers émettra un remboursement proportionnel du prix d’achat initial du matériel Grizzl-E, après quoi toutes les obligations futures de service, de soutien et de garantie envers le client cesseront immédiatement. \n\n**QUÉBEC SEULEMENT — EXCLUSION DU DROIT À LA RÉPARATION** \n\nUnited Chargers ne garantit pas la disponibilité de pièces de rechange, de services de réparation ou des renseignements nécessaires à l’entretien ou à la réparation de tout bien, sauf dans la mesure autrement exigée par la loi applicable, y compris l’article 39.2 de la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1). \n\nLes membres du Club sont admissibles à des avantages continus et à des offres promotionnelles exclusives, selon leur disponibilité. Les membres consentent à recevoir de telles communications promotionnelles conformément à la Politique de confidentialité du Club, qui régit la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels à ces fins. \n\n## Programme de récompenses en argent \n\nLes récompenses en argent s’accumulent après chaque séance de recharge, selon l’énergie utilisée par la borne (kilowattheures, kWh). Les récompenses sont calculées au taux par kWh applicable correspondant au niveau de récompense actuel du membre dans le Grizzl-E Club, et les récompenses accumulées seront accessibles au moyen du tableau de bord du membre; nous ferons de notre mieux pour mettre à jour ces renseignements en temps réel. Les conditions relatives aux dépôts qui sont en vigueur au moment de l’abonnement demeurent fixes et continuent de s’appliquer à ce membre pendant toute la durée de l’abonnement applicable, indépendamment de toute modification ultérieure à la date d’abonnement. \n\nLes membres du Grizzl-E Club se voient attribuer des niveaux de récompense selon le total cumulatif de kWh consommés depuis le début du programme ou la date d’activation du compte du membre, selon la dernière de ces éventualités. La progression de niveau est déterminée uniquement en fonction de la consommation totale d’énergie et ne s’applique pas rétroactivement. Une fois qu’un membre est admissible à un niveau supérieur, le taux de récompense correspondant s’applique uniquement aux séances de recharge futures. La structure des niveaux est la suivante : \n\n* Niveau 1 : niveau de base à l’adhésion — 3 cents \n* Niveau 2 : après avoir atteint 5 000 kWh cumulés consommés — 4 cents \n* Niveau 3 : après avoir atteint 10 000 kWh cumulés consommés — 5 cents \n* Niveau 4 : après avoir atteint 15 000 kWh cumulés consommés — 6 cents \n* Niveau 5 : après avoir atteint 20 000 kWh cumulés consommés — 7 cents \n* Niveau 6 : après avoir atteint 25 000 kWh cumulés consommés — 8 cents \n* Niveau 7 : après avoir atteint 30 000 kWh cumulés consommés — 9 cents \n* Niveau Ultimate : après avoir atteint 35 000 kWh cumulés consommés — 10 cents \n\nL’attribution des niveaux de récompense et l’accumulation des récompenses en argent s’appliquent uniquement de façon prospective. United Chargers ne doit pas et ne pourra pas attribuer rétroactivement des niveaux de récompense ni accorder des récompenses en argent pour toute consommation d’énergie survenue avant la date d’entrée en vigueur du programme Grizzl-E Club mis à jour ou avant l’activation du compte d’un membre. Le niveau d’un membre et le taux de récompense applicable sont déterminés selon la consommation d’énergie cumulative à la date d’entrée en vigueur applicable, et les récompenses en argent ne s’accumulent qu’à l’égard des séances de recharge admissibles réalisées par la suite. \n\nLes membres qui convertissent une borne existante au Grizzl-E Club se verront automatiquement attribuer le niveau 3 à compter de la date à laquelle la borne est convertie au statut Club actif. La consommation d’énergie et les séances de recharge réalisées avant l’activation au Club ne seront pas prises en compte pour déterminer le niveau et ne seront pas admissibles aux récompenses en argent. \n\nLes membres dont la consommation d’énergie cumulative satisfait ou dépasse un ou plusieurs seuils de niveau à la date de mise en œuvre du programme ou à la date d’activation du compte se verront attribuer le niveau de récompense correspondant à compter de cette date. Le taux de récompense par kilowattheure associé au niveau attribué s’appliquera exclusivement aux séances de recharge réalisées à compter de la date d’entrée en vigueur applicable. Aucun ajustement, recalcul, remboursement ou autre remboursement rétroactif de niveau ne sera effectué pour la consommation d’énergie survenue avant la mise en œuvre du programme ou l’admissibilité au niveau. \n\nSi la consommation d’énergie cumulative d’un membre franchit un seuil de niveau pendant une séance de recharge active, l’ensemble de cette séance sera assujetti au niveau de récompense et au taux en vigueur au moment où la séance a commencé. Tout niveau supérieur et tout taux de récompense correspondant ne prendront effet qu’à l’égard de la prochaine séance de recharge admissible terminée après cette progression de niveau. \n\nEn participant au Club et en accumulant des récompenses en argent, les membres reconnaissent et acceptent que nous recueillerons et communiquerons des données d’utilisation afin d’obtenir des crédits de combustibles propres dans le cadre du programme fédéral de Règlement sur les combustibles propres. Ces renseignements seront anonymisés dans la mesure du possible; toutefois, le Club ne peut pas garantir que les données communiquées seront entièrement anonymes. Les membres consentent à cette collecte et à ce partage de données et sont invités à consulter la Politique de confidentialité du Club pour obtenir des renseignements additionnels sur la façon dont les renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués. \n\nL’admissibilité aux récompenses en argent et à la progression de niveau est conditionnelle à l’enregistrement et à la transmission réussis des données de séance de recharge aux systèmes de United Chargers. Les séances de recharge dont les données d’utilisation ne sont pas captées, stockées ou transmises en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, de pannes de système, de dysfonctionnements logiciels ou d’autres défaillances techniques ne seront pas enregistrées, reconstituées ni créditées rétroactivement aux fins des récompenses en argent ou de la progression de niveau. \n\nLes membres qui éprouvent des problèmes techniques ou de connectivité continus sont encouragés à communiquer avec le service à la clientèle de United Chargers afin de tenter de les résoudre; toutefois, l’incapacité de transmettre ou d’enregistrer les données n’oblige pas United Chargers à attribuer des récompenses en argent ou des crédits de niveau pour les séances de recharge touchées. \n\nLes membres peuvent retirer un minimum de 10 $. Les retraits sont limités à une fois par mois et doivent être demandés au moyen du tableau de bord du membre en saisissant le montant souhaité et en soumettant la demande. Les paiements seront effectués par transfert électronique de fonds (TEF), et United Chargers fera de son mieux pour que les paiements soient traités instantanément, à condition que le destinataire soit dûment inscrit afin de recevoir les paiements par courriel. L’inscription au traitement des paiements par dépôt automatique est une condition obligatoire pour recevoir des récompenses en argent. United Chargers n’est pas responsable des retards, des variations de délais de traitement ni des échecs de transmission ou de réception des fonds attribuables à des institutions bancaires, à des processeurs de paiement ou à d’autres intermédiaires financiers tiers indépendants de sa volonté raisonnable. \n\n### 6.4 Programme de prime de l’Action de grâce \n\n#### 6.4.1 Commanditaire et portée \n\nLe Programme de prime de l’Action de grâce (le « Programme ») est offert par United Chargers Inc. aux membres du Club en règle. Le Programme est un avantage promotionnel à durée limitée qui s’ajoute aux présentes Conditions. En cas de conflit direct entre le présent article 6.4 et toute autre disposition des présentes Conditions concernant l’objet précis du Programme, le présent article 6.4 prévaut; à tous autres égards, le reste des présentes Conditions continue de s’appliquer intégralement. \n\n#### 6.4.2 Définitions \n\nLa « Période de campagne » désigne la période commençant au début de la campagne et se terminant à la fin de la campagne, tels que définis à l’article 6.4.4. \n\nUne « Borne admissible » désigne une borne Grizzl-E qui : a) est enregistrée au compte Club d’un membre; b) est installée et utilisée dans un lieu résidentiel (« domicile »), plutôt que dans un emplacement commercial ou un emplacement du Grizzl-E Commercial Club; et c) a le statut Premium parce que le membre i) a adhéré au moyen d’une borne Premium achetée, ou ii) a acheté directement sa borne Essential/Club existante dans le cadre du Programme de rachat de borne Essential (article 6.5). Une borne Essential ou Club offerte gratuitement et non achetée directement par le membre ne constitue pas une borne admissible, peu importe le niveau ou le statut du compte du membre. \n\nUne « Séance de recharge Premium admissible » désigne une séance de recharge terminée, effectuée à l’aide d’une borne admissible, dont les données d’utilisation (kWh) ont été enregistrées et transmises avec succès aux systèmes de United Chargers, et qui répond par ailleurs aux critères applicables aux récompenses en argent standard en vertu des présentes Conditions. \n\nLa « Prime de l’Action de grâce estimée » désigne la projection cumulative, fournie à titre indicatif et non encore acquise, des montants de prime de l’Action de grâce associés aux séances de recharge Premium admissibles d’un membre au cours de la période de campagne, affichée dans le tableau de bord du membre avant la date d’acquisition. Il ne s’agit pas d’un solde accumulé aux fins de toute loi sur la protection du consommateur, car aucune prime de l’Action de grâce n’est acquise, accordée ou créditée tant que la condition d’acquisition énoncée à l’article 6.4.9a) n’est pas remplie. \n\nLa « Prime de l’Action de grâce » désigne le montant additionnel de 0,05 $ CA par kWh qui devient acquis et payable en vertu de l’article 6.4.5, sous réserve de la condition d’acquisition prévue à l’article 6.4.9a). \n\nLa « Date d’acquisition » désigne la fin de la campagne, telle que définie à l’article 6.4.4, ou toute date antérieure désignée par United Chargers conformément à l’article 6.4.10. \n\n#### 6.4.3 Admissibilité \n\nUn membre est admissible à participer au Programme uniquement si, au moment pertinent, il : 1) détient une adhésion active au Club en règle; 2) possède au moins une borne admissible enregistrée, telle qu’elle est définie à l’article 6.4.2; et 3) n’est pas suspendu du Programme en vertu de l’article 6.4.11 (Fraude, abus et réserve de droits). Les membres qui détiennent uniquement des bornes Essential ou Club gratuites et non achetées ne sont pas admissibles au Programme. Ces membres peuvent tout de même voir des renseignements généraux sur le Programme, mais il sera indiqué qu’ils ne sont pas actuellement admissibles, conformément à la règle d’admissibilité ci-dessus. Le Programme s’applique uniquement aux bornes à domicile; l’activité de recharge aux bornes du Grizzl-E Commercial Club n’est en aucun cas admissible. \n\n#### 6.4.4 Période de campagne \n\nÀ moins d’une prolongation en vertu de l’article 6.4.10, la période de campagne s’étend du 1er octobre 2026 au 30 septembre 2027. Une séance de recharge est considérée comme ayant lieu durant la période de campagne uniquement si l’horodatage enregistré de son début et celui de sa fin se situent respectivement à compter du début de la campagne et avant la fin de la campagne. Une séance déjà en cours à la fin de la campagne n’est admissible à aucune prime de l’Action de grâce, pour quelque partie de cette séance que ce soit, mais continue de générer les récompenses en argent standard du membre dans le cours normal des activités. \n\n#### 6.4.5 Calcul et acquisition de la prime \n\nPour chaque séance de recharge Premium admissible qui a lieu durant la période de campagne, un montant équivalant à 0,05 $ CA par kWh est calculé comme prime potentielle de l’Action de grâce, en plus des récompenses en argent ordinaires du membre prévues à l’article 6, et distinctement de celles-ci. Ces récompenses ordinaires sont acquises et créditées immédiatement dans le cours normal des activités, au taux du niveau de récompense du Club applicable au membre, et elles ne sont pas assujetties au présent article 6.4 ni à l’article 6.4.9. \n\nAucun montant de prime de l’Action de grâce n’est acquis, accordé, dû ou convertible en récompense en argent tant que la condition d’acquisition prévue à l’article 6.4.9a) n’est pas remplie. Avant la date d’acquisition, le montant calculé ne constitue qu’une prime de l’Action de grâce estimée, affichée à titre informatif tel qu’il est décrit à l’article 6.4.6. \n\nLe Programme n’impose aucun plafond au montant de prime de l’Action de grâce qu’un membre peut acquérir pendant la période de campagne, une fois la prime acquise. L’accumulation est naturellement limitée uniquement par a) les kWh réellement fournis par les bornes admissibles durant la période de campagne et b) toute limite générale de retrait des récompenses en argent décrite à l’article 6, laquelle s’applique une fois qu’une prime de l’Action de grâce acquise est transférée au solde de récompenses en argent du membre conformément à l’article 6.4.8. \n\n#### 6.4.6 Visibilité du Programme dans le tableau de bord \n\nÀ compter d’une semaine avant le début de la campagne, une carte Prime de l’Action de grâce estimée apparaîtra dans votre tableau de bord de membre, à condition que votre compte comporte au moins une borne admissible. Si vous n’avez pas de borne admissible, cette carte ne sera pas affichée. \n\nCette carte indique un total cumulatif portant la mention « Estimée » ou « Projetée ». Elle ne portera jamais la mention « accumulée », « acquise » ou « votre solde », car le montant affiché ne vous appartient pas encore. Chaque fois que vous consultez la carte, le rappel suivant s’affichera : \n\n« Ceci est une estimation. Aucune prime de l’Action de grâce n’est acquise tant que vous n’avez pas terminé une séance admissible et que vous demeurez membre inscrit jusqu’à la date d’acquisition. » \n\nVous pourriez également voir une bannière promotionnelle relative au Programme de prime de l’Action de grâce sur notre site Web, ainsi que des pages « Comment cela fonctionne » ou « En savoir plus ». Partout où le Programme est décrit, nous veillerons à ce que vous puissiez facilement trouver les renseignements suivants : \n\nQui est admissible : seules les bornes à domicile sont admissibles, vous devez avoir une borne admissible dans votre compte et la prime ne peut être combinée à d’autres primes promotionnelles. \n\nLa condition d’acquisition : votre prime n’est pas acquise tant que vous n’avez pas terminé une séance admissible et que vous demeurez inscrit(e) jusqu’à la date d’acquisition. Nous expliquerons clairement cette condition avant votre adhésion ou votre participation, et non seulement après. \n\n#### 6.4.7 Non-cumul avec d’autres primes \n\nSauf indication contraire expresse et écrite de United Chargers, y compris sur la page du Programme ou dans le tableau de bord d’un membre, la prime de l’Action de grâce ne peut être combinée à aucune autre prime promotionnelle, remise ou majoration de remise en argent applicable à la même séance de recharge. Par souci de clarté, le taux ordinaire de récompenses en argent fondé sur le niveau du membre et l’indicateur d’admissibilité Premium découlant du Programme distinct de rachat de borne Essential (article 6.5) sont des caractéristiques administratives de la structure de récompenses standard du Club — et non des « autres primes » — et s’appliquent simultanément avec la prime de l’Action de grâce sans restriction. \n\n#### 6.4.8 Versement à l’acquisition et transfert aux récompenses en argent \n\nÀ la date d’acquisition, sous réserve que la condition prévue à l’article 6.4.9a) soit remplie, le montant intégral de la prime de l’Action de grâce acquise de chaque membre sera automatiquement transféré au solde régulier de récompenses en argent du Club du membre et inscrit comme une transaction unique distinctement identifiée sous le libellé « Transfert de la prime de l’Action de grâce ». Une fois transféré, le montant fait partie du solde de récompenses en argent du membre et est assujetti aux seuils de retrait, aux délais et aux autres conditions qui s’appliquent généralement aux récompenses en argent en vertu de l’article 6. \n\nPendant les 48 heures suivant le transfert, le tableau de bord continuera d’afficher une carte de confirmation indiquant le montant final transféré, accompagnée d’un message confirmant le transfert. Cette carte utilisera des termes indiquant que le montant est acquis, comme « Transféré » ou « Acquis », uniquement une fois le transfert réellement effectué. Après cette période de 48 heures, le solde affiché sera remis à zéro; la carte pourra demeurer visible dans le tableau de bord afin de suivre une nouvelle prime de l’Action de grâce estimée au cours d’une période de prime ultérieure que United Chargers pourrait choisir d’offrir. \n\n#### 6.4.9 Condition d’acquisition; effet de l’annulation ou de la résiliation de l’adhésion \n\na) Nature de la prime. La prime de l’Action de grâce est une incitation promotionnelle liée à la valeur que United Chargers prévoit tirer des crédits de conformité au Règlement sur les combustibles propres (RCP) associés à l’activité de recharge admissible d’un membre. Puisque les crédits du RCP sont créés et vérifiés dans le cadre du cycle annuel fédéral de déclaration et de vérification par des tiers établi par le Règlement sur les combustibles propres (DORS/2022-140), et que leur valeur marchande n’est pas fixe avant leur réalisation, aucun montant de prime de l’Action de grâce n’est acquis, accordé ou ne devient une récompense en argent tant que les deux conditions suivantes ne sont pas remplies : i) le membre effectue une ou plusieurs séances de recharge Premium admissibles durant la période de campagne; et ii) le membre demeure un membre actif inscrit au Programme à la date d’acquisition. \n\nb) Estimations dans le tableau de bord. Les montants affichés dans le tableau de bord d’un membre avant la date d’acquisition sont des estimations fournies uniquement à titre informatif, tel qu’il est décrit à l’article 6.4.6. Ils ne représentent pas des récompenses en argent ni des unités d’échange qui ont été acquises, créditées ou dévolues. \n\nc) Effet d’un départ avant la date d’acquisition. Si l’adhésion d’un membre au Club est annulée ou résiliée, que ce soit par le membre ou par United Chargers, avant la date d’acquisition, aucune prime de l’Action de grâce n’est payable à l’égard du montant non acquis, car la condition pour l’acquérir n’a pas été remplie. Il ne s’agit pas de la perte d’un montant déjà accordé; aucune prime de l’Action de grâce n’était acquise avant la date d’acquisition. Le présent article ne touche pas les récompenses en argent ordinaires du membre acquises grâce à la participation standard par séance, lesquelles continuent d’être acquises et versées immédiatement conformément aux procédures ordinaires de fermeture d’adhésion du Club, sans égard à la date d’acquisition. \n\n#### 6.4.10 Modifications, suspension et cessation anticipée du Programme \n\nModifications favorables. United Chargers peut, à tout moment et sans préavis, prolonger la période de campagne, augmenter le taux de la prime de l’Action de grâce ou rendre le Programme autrement plus favorable aux membres. Toute telle modification prend effet immédiatement dès son affichage sur la page du Programme ou dans le tableau de bord du membre. \n\nAutres modifications. Toute modification qui réduirait le taux de la prime de l’Action de grâce, écourterait la période de campagne, restreindrait l’admissibilité, devancerait la date d’acquisition ou rendrait autrement le Programme moins favorable aux membres ne prendra effet que si United Chargers : a) donne aux membres un préavis écrit d’au moins 30 jours, par courriel et/ou au moyen d’un avis dédié dans le tableau de bord, décrivant la modification précise et sa date d’entrée en vigueur; et b) n’applique pas la modification rétroactivement afin de réduire la prime de l’Action de grâce estimée calculée pour les séances de recharge Premium admissibles déjà terminées avant la date d’entrée en vigueur de la modification, sauf si cette modification est exigée par une loi, un règlement, une autorité réglementaire applicable, ou par une modification, une suspension ou la cessation du programme canadien de Règlement sur les combustibles propres ou des exigences réglementaires connexes. Dans de telles circonstances, United Chargers peut mettre en œuvre la modification requise afin de respecter les exigences applicables et avisera les membres dans un délai raisonnablement possible. Par souci de certitude, aucun montant n’est juridiquement acquis ou dû avant la date d’acquisition, et le présent article ne crée pas en lui-même un droit acquis à une prime de l’Action de grâce estimée. Le présent article vise à être appliqué conformément à l’article 11.2 de la Loi sur la protection du consommateur (Québec) et aux lois équivalentes sur la protection du consommateur dans les autres provinces. \n\nCessation du Programme dans son ensemble. Si le Programme est entièrement interrompu avant la fin de la campagne pour des raisons indépendantes de la volonté de United Chargers, y compris l’interruption, la suspension ou une modification importante du programme de Règlement sur les combustibles propres du Canada sous-jacent au modèle de remise en argent du Club, United Chargers versera, à titre de pratique commerciale et non en raison d’une obligation légale découlant de l’article 6.4.9, la prime de l’Action de grâce estimée de chaque membre calculée jusqu’à la date de cessation, en traitant cette date comme une date d’acquisition accélérée, et avisera raisonnablement les membres de la cessation. \n\n#### 6.4.11 Fraude, abus et réserve de droits \n\nUnited Chargers peut retenir, suspendre ou annuler les montants de prime de l’Action de grâce dont il détermine raisonnablement, après examen, qu’ils résultent d’une fraude, d’une manipulation délibérée de séances de recharge, de l’utilisation d’une borne non admissible ou d’un manquement aux présentes Conditions. United Chargers peut également corriger, retenir, suspendre ou annuler les montants qui résultent d’une erreur manifeste de système, de calcul, de traitement ou d’administration, y compris les crédits en double ou les montants crédités contrairement aux conditions applicables du Programme. United Chargers agira de façon raisonnable et de bonne foi et donnera au membre concerné l’occasion de répondre avant de finaliser une annulation, sauf si une mesure immédiate est nécessaire afin de prévenir un abus continu ou de corriger une erreur de système ou de traitement identifiée. Toute correction ou annulation prévue au présent article se limite au montant raisonnablement nécessaire pour remédier à la fraude, l’abus, l’inadmissibilité, le manquement ou l’erreur applicable. Le présent article ne permet pas à United Chargers de retenir ou d’annuler des montants de prime de l’Action de grâce pour une raison autre que la fraude, l’abus, l’inadmissibilité ou le manquement décrits au présent article. \n\n#### 6.4.12 Impôts \n\nUne fois acquises et transférées conformément à l’article 6.4.8, les primes de l’Action de grâce sont traitées de la même façon que les récompenses en argent standard aux fins fiscales. Chaque membre est seul responsable de déterminer et de respecter toute obligation fiscale pouvant s’appliquer aux récompenses reçues dans le cadre du Programme. \n\n#### 6.4.13 Vie privée \n\nLa participation au Programme implique la collecte, l’utilisation et, s’il y a lieu, la communication de données de séances de recharge, comme le décrit la Politique de confidentialité du Grizzl-E Club et sous réserve de celle-ci. Les membres résidant au Québec disposent des droits qui leur sont accordés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec). \n\n#### 6.4.14 Langue / Membres au Québec \n\nLes présentes conditions du Programme sont disponibles en français. Un membre situé au Québec a le droit de recevoir une version française des présentes conditions du Programme et de tout document connexe avant qu’il lui soit demandé d’accepter une version dans une autre langue, conformément à l’article 55 de la Charte de la langue française (Québec). Conformément à l’article 187.7 de la Loi sur la protection du consommateur (Québec), la condition d’acquisition énoncée à l’article 6.4.9a) doit être divulguée par écrit, en français, à un membre prospectif résidant au Québec avant que celui-ci adhère au Programme ou y participe — et non seulement dans les présentes Conditions après l’adhésion. Lorsqu’une version anglaise et une version française des présentes conditions du Programme existent, la version que le membre a examinée et à laquelle il a expressément accepté d’être lié prévaut entre le membre et United Chargers; lorsque la loi applicable l’exige, la version française prévaut pour un membre résidant au Québec en cas de divergence réelle. \n\n#### 6.4.15 Relation avec les présentes Conditions; droit applicable; règlement des différends \n\nSauf dans la mesure expressément modifiée par le présent article 6.4, le reste des présentes Conditions, y compris les dispositions portant sur le droit applicable, les avis, la divisibilité et le règlement des différends, continue de s’appliquer au Programme. Malgré les dispositions des présentes Conditions relatives au droit applicable et au règlement des différends, aucune disposition des présentes Conditions ne limite, ne renonce ni ne restreint les droits d’un consommateur en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (Québec) ou de toute autre loi impérative applicable en matière de protection du consommateur dans la province de résidence d’un membre. En particulier, pour un membre résidant au Québec, aucune disposition des présentes Conditions n’exige que le membre soumette un différend à l’arbitrage, ne restreint son droit d’intenter ou de joindre un recours collectif, ni ne limite autrement son droit de s’adresser à un tribunal compétent, conformément à l’article 11.1 de la Loi sur la protection du consommateur (Québec). \n\nRégime ontarien de points de récompense. L’article 47.1 de la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l’Ontario a été modifié avec effet le 1er janvier 2026, et ses règlements d’application n’avaient pas encore été publiés à la date du présent document. Aucune disposition du présent article ou de l’article 6.4.9 ne vise à entrer en conflit avec toute exigence de l’article 47.1 ou de ses règlements une fois finalisés; le présent article 6.4 sera réexaminé à la lumière des règlements définitifs de l’Ontario avant publication et mis à jour au besoin. \n\n### 6.5 Programme de rachat de borne Essential \n\n#### 6.5.1 Portée et application \n\nLes présentes dispositions (les « Conditions de rachat ») régissent le programme de « rachat de borne Essential » (le « Programme ») offert par United Chargers aux membres admissibles. Le Programme permet à un membre admissible d’acheter directement l’unité de borne Essential déjà installée aux locaux du membre dans le cadre de son adhésion au Club (la « Borne »), sous réserve des conditions d’admissibilité, des prix, des divulgations et des restrictions énoncées ci-dessous. Les présentes Conditions de rachat s’ajoutent au reste des présentes Conditions d’adhésion et ne les remplacent pas. En cas de conflit direct entre le présent article 6.5 et toute autre disposition des présentes Conditions concernant uniquement la transaction de rachat, le présent article 6.5 prévaut. \n\nLes présentes Conditions de rachat s’appliquent aux membres partout au Canada. Certaines dispositions s’appliquent uniquement aux membres dont la province contractante, telle qu’elle figure dans leur profil d’adhésion au Club, est le Québec (« Membres du Québec »); elles sont indiquées comme telles. Aucune disposition du présent article 6.5 ne limite, n’exclut ou n’emporte renonciation à un droit dont un consommateur bénéficie en vertu de la Loi de 2002 sur la protection du consommateur (Ontario) (« LPC de l’Ontario »), de la Loi sur la protection du consommateur, RLRQ, c. P-40.1 (Québec) (« LPC du Québec »), ou de toute autre loi applicable en matière de protection du consommateur dans la province de résidence du membre. Lorsqu’une disposition du présent article 6.5 entre en conflit avec un droit impératif prévu par une loi provinciale applicable sur la protection du consommateur, le droit prévu par la loi prévaut. \n\n#### 6.5.2 Admissibilité \n\nUn membre est admissible à participer au Programme uniquement si, au moment de la transaction, il satisfait aux deux conditions suivantes : a) il détient une adhésion active au Grizzl-E Club en règle, et la borne est correctement enregistrée à cette adhésion; et b) il est confirmé que la borne utilise la configuration préexistante du micrologiciel Club décrite à l’article 6.5.4 ci-dessous et qu’elle n’a fait l’objet d’aucun rachat, transfert ou modification non autorisée de micrologiciel. \n\nUnited Chargers se réserve le droit de vérifier l’admissibilité avant de permettre à un membre de procéder et peut refuser d’offrir le Programme à un membre qui ne satisfait pas aux deux conditions ci-dessus. \n\nL’admissibilité est affichée aux membres admissibles sur leur page de membre. Une description générale de l’existence du Programme est accessible à tous les membres sur la page de membre, en langage clair; cette description générale ne constitue pas en elle-même une offre contraignante et ne remplace pas la divulgation propre à la transaction qui est fournie au point d’achat en vertu de l’article 6.5.5. \n\n#### 6.5.3 Prix d’achat, récompenses et paiement \n\nLe prix d’achat de la borne dans le cadre du Programme (le « Prix de rachat ») est calculé de façon dynamique pour chaque membre et affiché au moment de l’achat, selon le modèle de la borne, le prix de détail suggéré par le fabricant (« PDSF ») en vigueur et tout ajustement applicable dans le cadre du Programme. \n\nLes points de récompense du Club ne peuvent en aucun cas être utilisés à l’égard du Prix de rachat. Le Prix de rachat doit être payé en totalité au moyen d’un mode de paiement accepté. Cette restriction s’applique uniformément, peu importe le solde de récompenses accumulées, le niveau d’adhésion ou la province du membre. \n\nLes taxes applicables sont calculées en fonction de la province de résidence du membre et sont affichées, avec le total final, avant qu’il soit demandé au membre de finaliser le paiement. \n\nLe Prix de rachat est distinct de tout montant payable ou crédit calculé en vertu de l’article 10 des présentes Conditions, soit le mécanisme de résiliation du programme. La réalisation d’un rachat dans le cadre du présent Programme ne constitue pas une résiliation du programme en vertu de l’article 10 et ne doit pas être confondue avec une telle résiliation. \n\nLe paiement est traité par Stripe. En finalisant le paiement, le membre autorise United Chargers à débiter le Prix de rachat, plus les taxes applicables, du mode de paiement fourni. \n\n#### 6.5.4 Configuration et fonctionnalités de la borne \n\nLa borne est actuellement configurée avec le micrologiciel Club. Cette configuration existait avant le rachat et n’est ni créée, ni modifiée, ni altérée par la réalisation de la transaction de rachat. \n\nLe rachat ne comprend pas et ne comprendra jamais le déverrouillage de l’accès Open OCPP ni la conversion de la borne vers un micrologiciel non Club, de vente au détail ou ouvert. Après la réalisation du rachat, la borne continuera d’utiliser indéfiniment le micrologiciel Club, sous réserve uniquement de tout droit qui ne peut légalement être exclu ou limité en vertu des lois applicables sur la protection du consommateur. \n\nLa borne, une fois achetée dans le cadre du Programme, aura des fonctionnalités différentes de celles d’une version de vente au détail ou à micrologiciel ouvert du même modèle. Les différences précises de fonctionnalité applicables au modèle de borne du membre sont indiquées dans le tableau comparatif détaillé fourni au moment de l’achat, tel que prévu à l’article 6.5.5d), et sont intégrées aux présentes Conditions de rachat par renvoi. \n\nLa disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation et des renseignements nécessaires à l’entretien ou à la réparation de la borne après le rachat sera celle divulguée au membre au moment de l’achat. United Chargers ne garantit pas la disponibilité future des pièces de rechange ou des services de réparation au-delà de ce qui est alors divulgué. \n\n#### 6.5.5 Exigences de divulgation et de reconnaissance \n\nAvant de finaliser le paiement, chaque membre doit examiner et reconnaître individuellement un document de divulgation et de renonciation propre à la transaction, généré au moment de la séance d’achat du membre et rempli avec les données réelles de sa transaction. Ce document ne constitue pas une simple référence générique aux conditions d’utilisation et cette exigence ne peut être satisfaite par une note de bas de page ou un hyperlien statique menant à des pages de politiques non liées. \n\nSi la divulgation et la renonciation sont présentées par hyperlien plutôt qu’en ligne sur l’écran d’achat, elles doivent : a) être liées directement et bien en vue depuis l’écran d’achat, au moyen d’un texte indiquant expressément que l’achat est assujetti aux divulgations accessibles par ce lien; b) ouvrir un document rempli avec les données réelles de la transaction du membre, et non un texte générique; c) pouvoir être enregistrées ou imprimées comme document fixe, par exemple en PDF, dont le contenu ne peut être modifié après coup; et d) exiger une action affirmative de reconnaissance distincte de l’action de soumission du paiement. \n\nChacun des éléments suivants doit être reconnu individuellement par le membre, au moyen d’une case distincte pour chaque élément, et non d’une reconnaissance unique combinée : a) la confirmation de la source de l’achat et du prix; b) la configuration préexistante du micrologiciel Club de la borne; c) l’absence de déverrouillage Open OCPP et l’absence de conversion au micrologiciel non Club, pour toujours; d) les différences de fonctionnalité détaillées applicables au modèle de borne du membre, par rapport à la version de vente au détail ou à micrologiciel ouvert; e) le caractère définitif de la vente, sous réserve de tout droit qui ne peut légalement être exclu, voir l’article 6.5.6; f) le fondement de la garantie, calculée à partir de la date d’activation initiale, avec la date d’expiration exacte de la garantie indiquée; g) le fait que le fondement de la garantie n’est pas touché par toute annulation ultérieure de l’adhésion du membre au Club; h) la disponibilité divulguée, ou l’absence de disponibilité, des pièces de rechange, des services de réparation et des renseignements d’entretien ou de réparation; i) le fait que le rachat et l’adhésion au Club sont indépendants l’un de l’autre et que les règles applicables de relocalisation de l’adhésion continuent de s’appliquer; j) l’incidence du rachat sur le niveau d’adhésion, voir l’article 6.5.8; k) le fait que le Prix de rachat est distinct de tout montant découlant du mécanisme de résiliation du programme prévu à l’article 10 et calculé séparément de celui-ci; et l) pour les Membres du Québec seulement, les renseignements propres au Québec concernant l’annulation et le règlement des différends décrits à l’article 6.5.7. \n\nLe membre doit également confirmer de façon générale qu’il a examiné et compris les divulgations ci-dessus et qu’il a eu une véritable occasion d’examiner les détails de la transaction et de corriger toute erreur avant de finaliser l’achat. \n\nL’action « Confirmer et procéder au paiement » devient disponible seulement une fois que toutes les reconnaissances requises ont été cochées. Cette action est visuellement et fonctionnellement distincte de l’action de soumission du paiement qui suit. \n\nAucune case ne peut être cochée à l’avance. Aucune reconnaissance ne peut être regroupée avec une autre. Aucune divulgation obligatoire ne peut être satisfaite uniquement par une note de bas de page. \n\n#### 6.5.6 Caractère définitif de la vente \n\nUne fois réalisé, le rachat est définitif, sous réserve de tout droit d’annulation, de résolution, de retour, de remboursement ou autre droit qui ne peut légalement être exclu ou limité en vertu des lois applicables sur la protection du consommateur dans la province de résidence du membre, y compris, le cas échéant, la LPC de l’Ontario ou la LPC du Québec. \n\nAucune disposition du présent article 6.5.6 ne limite les droits propres au Québec décrits à l’article 6.5.7 pour les Membres du Québec. \n\n#### 6.5.7 Membres du Québec — Divulgations et droits additionnels \n\nLe présent article s’applique uniquement aux membres dont la province contractante est le Québec. Il complète l’article 6.5.6 et ne le remplace pas. \n\nIl s’agit d’un contrat à distance aux fins de la LPC du Québec. À titre de Membre du Québec, vous avez le droit d’annuler le présent contrat, sans frais ni pénalité, dans les sept (7) jours suivant la réception d’une copie de celui-ci, si l’une ou l’autre des situations suivantes s’applique : United Chargers ne vous a pas communiqué, avant la conclusion du contrat, tous les renseignements requis par la LPC du Québec; vous n’avez pas eu une véritable occasion d’accepter ou de refuser le contrat, ou de vérifier et de corriger les erreurs, avant de le conclure; ou le contrat, une fois formé, ne vous a pas été transmis sous une forme conforme aux exigences de la LPC du Québec, notamment sous une forme pouvant être enregistrée et imprimée. \n\nSi United Chargers ne vous transmet pas une copie du contrat dans les quinze (15) jours suivant la date de conclusion du contrat, vous pouvez annuler le contrat dans les trente (30) jours suivant cette date. \n\nTout droit d’annulation, de résolution, de retour, d’échange ou de remboursement dont vous bénéficiez en vertu de la LPC du Québec n’est pas abandonné, limité ni touché par votre reconnaissance des présentes Conditions de rachat ou du document de divulgation et de renonciation, et ne peut être exclu par convention. \n\nLa présente vente est définitive, sauf à l’égard des droits qui ne peuvent légalement être exclus. \n\nPour exercer un droit d’annulation décrit au présent article, communiquez avec United Chargers à l’adresse [support.club@unitedchargers.com](mailto:support.club@unitedchargers.com). Des renseignements additionnels sur les droits des consommateurs en vertu de la LPC du Québec sont offerts par l’Office de la protection du consommateur. \n\n#### 6.5.8 Effet sur l’adhésion au Club \n\nLa réalisation du rachat ne résilie pas l’adhésion du membre au Club et ne la touche pas autrement; cette adhésion continue de façon indépendante conformément aux présentes Conditions. \n\nAprès la réalisation du rachat : a) la borne est indiquée dans les dossiers de United Chargers comme achetée et « Premium »; b) la borne devient admissible à la prime de l’Action de grâce prévue à l’article 6.4, ou à son programme successeur, sous réserve que le membre satisfasse indépendamment à toutes les autres conditions d’admissibilité applicables à cette prime; c) si le niveau d’adhésion du membre est inférieur au niveau 3, il est automatiquement porté au niveau 3; si le membre est déjà au niveau 3 ou à un niveau supérieur, son niveau demeure inchangé; d) la réalisation du rachat ne déclenche pas, à elle seule, un nouveau droit d’installation; et e) si la borne est relocalisée ultérieurement, les règles standard de relocalisation du Club continuent de s’appliquer à l’adhésion du membre, indépendamment du rachat. \n\nSi l’adhésion du membre au Club est annulée à tout moment après la réalisation du rachat, le fondement de la garantie et la date d’expiration décrits à l’article 6.5.9 ne sont pas touchés par cette annulation. \n\n#### 6.5.9 Garantie \n\nLa période de garantie de la borne est calculée à compter de sa date d’activation initiale dans le Club, et non à compter de la date du rachat. La date d’expiration exacte de la garantie applicable à la borne du membre est divulguée et reconnue au moment de l’achat. \n\nL’annulation ultérieure de l’adhésion du membre au Club ne raccourcit, ne prolonge ni ne modifie autrement la date d’expiration de la garantie établie ci-dessus. \n\nUnited Chargers ne garantit pas la disponibilité future de pièces de rechange ou de services de réparation pour la borne au-delà de ce qui est divulgué au membre au moment de l’achat, comme il est mentionné à l’article 6.5.4. \n\n#### 6.5.10 Confirmation et tenue de dossiers \n\nAprès la réussite du paiement, United Chargers fournira au membre, par courriel, avec l’objectif de l’envoyer immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard quinze (15) jours après l’achat : a) une facture indiquant le prix, les taxes applicables, le montant total débité et l’identifiant de la transaction; et b) un document de confirmation reproduisant intégralement le même contenu propre à la transaction que le membre a examiné et reconnu en vertu de l’article 6.5.5, rempli avec les montants réels acceptés par le membre. \n\nLa facture décrite ci-dessus ne suffit pas à elle seule à satisfaire aux obligations de divulgation de United Chargers; les deux documents décrits ci-dessus doivent être fournis. \n\nUnited Chargers conserve un dossier de chaque reconnaissance par un membre de la divulgation et de la renonciation, y compris la version et l’horodatage du contenu reconnu, pendant la durée de la garantie de la borne, plus le délai de prescription applicable en vertu du droit de la province du membre, selon la plus longue de ces périodes. \n\nSi United Chargers ne fournit pas la confirmation et la facture décrites ci-dessus dans les délais prévus, le membre peut avoir le droit de contester ou d’annuler la transaction conformément aux lois applicables sur la protection du consommateur, y compris, pour les Membres du Québec, les droits décrits à l’article 6.5.7. \n\n#### 6.5.11 Langue \n\nLes présentes Conditions de rachat, le document de divulgation et de renonciation et le document de confirmation décrit à l’article 6.5.10 sont accessibles aux membres en anglais et en français, peu importe leur province de résidence. \n\nEn cas de divergence entre les versions anglaise et française, la version rédigée dans la langue de transaction choisie par le membre prévaut entre United Chargers et ce membre, sans limiter le droit qu’un Membre du Québec peut avoir, en vertu de la législation linguistique du Québec, de se fonder sur la version française. \n\n#### 6.5.12 Généralités \n\nUnited Chargers peut mettre à jour le présent article 6.5 de temps à autre; toutefois, toute modification s’applique uniquement aux transactions de rachat réalisées après la date d’entrée en vigueur de la modification et ne modifie pas rétroactivement les conditions divulguées à un membre et reconnues par celui-ci dans le cadre d’une transaction réalisée. \n\nSi une disposition du présent article 6.5 est jugée invalide, illégale ou inexécutoire en vertu du droit applicable, cette disposition est dissociée, et les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. \n\nLe présent article 6.5 ne limite aucun droit ni recours dont un membre peut bénéficier en vertu du droit applicable, et aucune reconnaissance faite conformément à l’article 6.5.5 ne constitue une renonciation à un droit substantiel ou procédural du consommateur auquel il ne peut légalement être renoncé. \n\nLe présent article 6.5 est régi par les lois de la province de résidence du membre ainsi que par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. \n\n## Conditions générales du programme de recommandation \n\n### 7.1 Aperçu du Programme et admissibilité \n\nLe Programme de recommandation est entièrement facultatif et offert uniquement aux membres admissibles du Grizzl-E Club dans les territoires approuvés, tels que déterminés par United Chargers de temps à autre. United Chargers se réserve le droit de restreindre, de limiter ou de retirer la disponibilité du Programme dans tout territoire, à tout moment, avec ou sans préavis, pour des raisons juridiques, réglementaires ou opérationnelles, sous réserve de la loi applicable et de tout droit ou toute récompense déjà acquis en vertu des présentes Conditions. \n\nPour participer à titre de parrain, vous devez être un membre actif du Grizzl-E Club en règle au moment de la recommandation et au moment où toute récompense est accumulée ou versée; détenir un compte Grizzl-E Club valide à votre propre nom; respecter intégralement les présentes conditions et toutes les Conditions d’utilisation applicables du Grizzl-E Club; et résider dans un territoire approuvé où le Programme est offert. \n\n### 7.2 Récompenses de recommandation \n\nSous réserve des présentes conditions, un parrain admissible obtiendra une récompense de 0,01 $ CA par kilowattheure (kWh) généré par une borne recommandée admissible (la « Récompense de recommandation »). Les récompenses de recommandation s’accumulent uniquement à l’égard des kWh distribués par des bornes que United Chargers a vérifiées comme étant admissibles au Programme, et sont assujetties à la vérification, à l’attribution par le système et au respect continu des présentes conditions. \n\nLa personne qui s’inscrit au moyen d’un lien, d’un code ou d’une invitation de recommandation (la « Personne recommandée ») ne reçoit aucune récompense en argent, aucun crédit de compte, aucune réduction sur l’adhésion ni aucun autre avantage garanti du seul fait d’avoir été recommandée, à moins que United Chargers ne l’indique expressément par écrit ou dans le cadre d’une offre promotionnelle distincte et en vigueur. \n\nL’accumulation des récompenses de recommandation commence uniquement après que la borne de la personne recommandée a été activée et vérifiée comme admissible par United Chargers, et qu’elle génère des kWh dans un territoire approuvé dans le cadre d’une adhésion valide au Grizzl-E Club. L’accumulation cesse immédiatement et automatiquement, sans avis au parrain, en cas d’annulation ou de résiliation de l’adhésion de la personne recommandée, de retour ou de désactivation de sa borne, de violation par celle-ci de toute condition du Club ou du Programme, ou si elle devient autrement inadmissible pour quelque raison que ce soit. United Chargers n’avisera pas le parrain de tout changement au statut d’admissibilité ou d’adhésion de la personne recommandée après l’activation initiale. \n\n### 7.3 Attribution des recommandations \n\nLes récompenses de recommandation sont créditées uniquement lorsque les systèmes de United Chargers attribuent avec succès l’inscription, la commande et l’activation de la personne recommandée au lien, au code ou à l’identifiant de compte de recommandation unique du parrain. Les recommandations qui ne sont pas captées par nos systèmes au moment de l’inscription ne sont pas admissibles à un crédit, quelles que soient les intentions des parties ou les preuves alternatives. Les dossiers internes de United Chargers constituent la source principale de référence pour toute attribution de recommandation, tout total de kWh, toute accumulation de récompenses, toute détermination d’admissibilité et tout montant de paiement, sous réserve de la correction d’erreurs de système, de calcul ou d’administration vérifiées. \n\nLes invitations, liens et codes de recommandation peuvent expirer quinze (15) jours après leur émission. Une invitation de recommandation devient nulle si la personne invitée ne complète pas l’inscription, ne passe pas une commande, n’active pas une borne et ne remplit pas toutes les étapes requises du Programme dans le délai d’expiration applicable. \n\n### 7.4 Conduite interdite \n\nLes comportements suivants sont strictement interdits et peuvent entraîner une disqualification immédiate, la perte de toutes les récompenses accumulées, la suspension ou la résiliation de votre adhésion au Grizzl-E Club : \n\n1. Les autorecommandations, y compris le fait de vous recommander au moyen d’un compte secondaire, du compte d’un membre de votre foyer ou de tout autre moyen conçu pour générer des récompenses sans recommandation véritable d’un tiers. \n2. La création ou l’utilisation de comptes en double, fictifs ou non autorisés. \n3. L’utilisation du nom, de l’adresse courriel ou de l’identité d’une autre personne sans son consentement exprès et éclairé. \n4. La coordination de recommandations au sein d’un même foyer ou entre personnes liées afin de contourner les mesures de contrôle contre les abus. \n5. La manipulation ou la falsification des adresses de livraison, des renseignements de facturation ou des renseignements personnels afin de devenir admissible à des récompenses ou de satisfaire aux critères d’admissibilité. \n6. L’utilisation de robots, de scripts, d’outils automatisés ou d’autres moyens techniques pour générer des recommandations ou gonfler les statistiques d’utilisation. \n7. Tout autre comportement visant à contourner, exploiter ou compromettre l’intégrité du Programme ou les contrôles antifraude de United Chargers. \n\nLorsque vous partagez des liens de recommandation ou faites la promotion du Programme, vous devez respecter toutes les lois applicables en matière de pourriel, de publicité, de protection de la vie privée et de protection du consommateur, y compris la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP); ne pas faire de déclaration trompeuse ou mensongère au sujet du Programme ou de United Chargers; ne pas vous faire passer pour United Chargers ou le Grizzl-E Club; obtenir tout consentement légalement requis avant de partager l’adresse courriel d’un contact; et divulguer clairement votre relation de recommandation lorsque vous faites la promotion du Programme auprès de quelque public que ce soit. \n\n### 7.5 Soldes de récompenses et versements \n\nLes montants de récompense de recommandation affichés dans votre tableau de bord sont des estimations informatives seulement et ne sont ni acquis, ni dus, ni payables tant qu’ils n’ont pas été approuvés par United Chargers après tous les examens applicables. Les montants en attente ou affichés dans le tableau de bord peuvent être révisés, réduits ou annulés à tout moment en raison d’annulations par les personnes recommandées, de retours de bornes, de rétrofacturations, d’erreurs techniques, de crédits en double, d’examens antifraude ou d’autres raisons de conformité. \n\nLes retraits de votre solde de récompenses de recommandation sont permis uniquement lorsque votre solde consolidé approuvé excède 10,00 $ CA et sont limités à une fois par mois civil par compte. Les retraits approuvés sont versés exclusivement par Virement Interac à des destinataires canadiens admissibles. Il vous incombe entièrement de maintenir des renseignements valides et à jour pour les versements par Virement Interac. United Chargers n’est pas responsable des paiements échoués, retardés ou acheminés de façon erronée en raison de renseignements de paiement inexacts, de limitations imposées par des institutions financières ou de problèmes liés à l’infrastructure de paiement de tiers. \n\nAucun intérêt ne s’accumule sur un solde de récompenses de recommandation non versé. Les récompenses de recommandation n’ont aucune valeur monétaire et ne constituent ni un bien, ni une rémunération, ni un revenu tant qu’elles ne vous ont pas été effectivement versées après approbation. \n\nUnited Chargers se réserve le droit de corriger à tout moment toute erreur de système, de calcul, de crédit en double, d’affichage différé, d’affichage ou toute autre inexactitude, y compris après qu’un montant est apparu dans votre tableau de bord. \n\n### 7.6 Modifications et résiliation du Programme \n\nUnited Chargers se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de suspendre, modifier, restructurer ou mettre fin au Programme de recommandation; de modifier de façon prospective le taux de récompense de recommandation ou sa base de calcul; de modifier les critères d’admissibilité, les seuils de versement ou les conditions de retrait; ou de cesser les versements lorsque la loi l’exige ou à des fins de prévention de la fraude. Lorsque cela est possible, United Chargers avisera à l’avance des modifications importantes au Programme. La poursuite de votre participation après une modification constitue votre acceptation des conditions révisées. \n\nSi le Programme est résilié de façon permanente, United Chargers déploiera des efforts commercialement raisonnables pour traiter les retraits approuvés en attente qui satisfont au seuil applicable au moment de la résiliation, sous réserve de la loi applicable et des circonstances de force majeure. \n\n### 7.7 Vie privée et pratiques relatives aux données \n\nUnited Chargers limite l’accès du parrain aux renseignements sur la personne recommandée au minimum nécessaire à l’exploitation du Programme. À titre de parrain, vous n’aurez pas accès aux renseignements personnels de la personne recommandée, à son identité, à ses coordonnées, à ses identifiants de compte, à ses données individuelles de séances de recharge, à son historique de paiement ni à ses dossiers de soutien à la clientèle. \n\nVotre tableau de bord de recommandation peut afficher uniquement des indicateurs limités, agrégés ou anonymisés, comme « invitation envoyée », « expirée », « réalisée », « activée » ou « désactivée ». Vous aurez accès uniquement aux totaux agrégés de kWh recommandés et aux gains agrégés. United Chargers ne confirmera pas, au niveau individuel, si une personne précise a adhéré au Programme, passé une commande, rechargé son véhicule ou généré des récompenses de recommandation grâce à votre recommandation. \n\nAfin de protéger la vie privée de la personne recommandée, United Chargers peut refuser d’examiner, de confirmer ou de communiquer tout détail de recommandation propre à une personne identifiée. Vous n’avez droit à aucune preuve, pièce justificative ou donnée sous-jacente propre à une personne recommandée. \n\nLes adresses courriel que vous saisissez afin d’envoyer des invitations de recommandation seront utilisées uniquement pour envoyer ces invitations et administrer le Programme. En saisissant l’adresse courriel d’un contact, vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu le consentement préalable, exprès et libre de ce contact pour recevoir une invitation de recommandation de United Chargers et pour que son adresse courriel soit communiquée à cette fin. \n\nL’attribution des recommandations peut reposer sur des liens de recommandation uniques, des codes de recommandation, des témoins, des données d’appareil, une logique d’appariement de comptes et des identifiants techniques connexes utilisés à des fins d’attribution, de prévention de la fraude et d’analyse. Les dossiers de recommandation, les données d’invitation, les dossiers de versement et les données d’examen antifraude peuvent être conservés à des fins juridiques, fiscales, de vérification, de sécurité et d’administration du Programme. \n\n### 7.8 Règlement des différends \n\nLes renseignements du tableau de bord, y compris les estimations d’accumulation, les chiffres de kWh et les soldes de récompense, sont fournis à titre informatif seulement et peuvent être retardés, estimatifs ou sujets à révision. Les dossiers internes de United Chargers constituent la source de référence finale et déterminante en cas de divergence concernant l’attribution d’une recommandation, les totaux de kWh, les montants ou échéances de versement, l’accumulation des récompenses ou le statut d’admissibilité. \n\nUnited Chargers n’examinera ni ne tranchera les différends individuels relatifs aux recommandations, y compris les différends concernant l’activité d’une personne recommandée, l’attribution de kWh précis ou le droit à des récompenses dont le montant diffère de celui indiqué dans nos systèmes. Cette limitation est nécessaire pour protéger la vie privée des personnes recommandées et préserver l’intégrité du Programme. \n\n### 7.9 Indemnisation et limitation de responsabilité \n\nVous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir indemnes United Chargers Inc., ses dirigeants, administrateurs, employés, mandataires et sociétés affiliées à l’égard de toutes réclamations, pertes, dommages, responsabilités, coûts et dépenses, y compris les honoraires juridiques raisonnables, découlant de votre mauvaise utilisation du Programme de recommandation ou de votre violation des présentes conditions, de toute communication ou promotion illégale, trompeuse ou non conforme liée à votre participation, de votre non-respect de toute loi applicable en matière de pourriel, de publicité, de protection de la vie privée ou de protection du consommateur, ou de toute réclamation de tiers découlant de vos activités de recommandation. \n\nDANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, UNITED CHARGERS NE SERA PAS RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DÉCOULANT DU PROGRAMME DE RECOMMANDATION OU DE VOTRE PARTICIPATION À CELUI-CI, OU S’Y RAPPORTANT. LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE MAXIMALE DE UNITED CHARGERS À L’ÉGARD DES DOMMAGES DIRECTS AU TITRE DES PRÉSENTES CONDITIONS DE RECOMMANDATION NE DÉPASSERA PAS LE MOINDRE DES MONTANTS SUIVANTS : A) LE MONTANT TOTAL DES RÉCOMPENSES DE RECOMMANDATION APPROUVÉES MAIS QUI NE VOUS ONT PAS ENCORE ÉTÉ VERSÉES; OU B) CINQUANTE DOLLARS (50,00 $) CA. \n\nLe Programme de recommandation est offert « tel quel » et « selon la disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie de disponibilité ininterrompue, de suivi exact en temps réel ou de rapports exempts d’erreurs. \n\n### 7.10 Relation entre les parties \n\nAucune disposition des présentes conditions du Programme de recommandation, ni aucun élément découlant de la participation au Programme de recommandation, ne doit être interprété comme créant une relation d’emploi, de mandat, de société de personnes, de coentreprise, de franchise ou de représentation autorisée entre vous et United Chargers Inc. Vous participez au Programme à titre de personne indépendante et n’avez aucune autorité pour lier ou représenter United Chargers, ni pour contracter des obligations en son nom. \n\n## Offres promotionnelles \n\n### 8.1 Généralités \n\nDe temps à autre, United Chargers Inc. peut, à sa seule discrétion, offrir des offres promotionnelles, mesures incitatives, primes de bienvenue, niveaux de récompense d’introduction, cartes-cadeaux, crédits de recharge, rabais, remises, promotions liées aux recommandations, offres de conversion, offres de fidélisation, offres de fidélité ou autres avantages dans le cadre du Grizzl-E Club, que ces offres soient faites directement par United Chargers ou par un revendeur, distributeur, concessionnaire, société affiliée, partenaire média, créateur de contenu, partenaire de recommandation ou autre canal promotionnel tiers autorisé (chacune, une « Offre promotionnelle »). Par souci de clarté, le Programme de prime de l’Action de grâce (article 6.4) et le Programme de rachat de borne Essential (article 6.5) sont chacun régis par leur article distinct et ne sont pas, aux fins des articles 8.9 et 8.11, considérés comme des « Offres promotionnelles » génériques assujetties à des restrictions de cumul allant au-delà de ce que prévoient eux-mêmes les articles 6.4 et 6.5. \n\nAux fins des présentes Conditions, un « foyer » désigne les personnes qui partagent une même adresse résidentielle, une adresse de facturation, une adresse IP, un mode de paiement, ou qui sont autrement raisonnablement considérées par United Chargers comme associées à un même logement ou à une même unité familiale, selon ce que United Chargers détermine à sa seule discrétion. \n\nToutes les Offres promotionnelles sont assujetties aux présentes Conditions, aux détails de l’offre précise communiqués au moment de la promotion applicable, ainsi qu’à toute condition d’admissibilité, de vérification, de délai, d’activation, d’attribution, d’inventaire, de territoire ou d’exécution imposée par United Chargers. Les Offres promotionnelles sont nulles là où la loi l’interdit et peuvent être restreintes, modifiées, suspendues ou retirées à tout moment, dans la mesure maximale permise par la loi applicable. \n\nUnited Chargers ne sera en aucun cas responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs découlant du refus, du retard, de la modification, de la suspension ou de la résiliation d’une Offre promotionnelle. La responsabilité cumulative maximale de United Chargers envers tout client relativement à une Offre promotionnelle ne dépassera pas la valeur nominale de l’avantage précis en cause. \n\n### 8.2 Catégories d’offres \n\nLes Offres promotionnelles peuvent inclure notamment : \n\n* des offres directes faites par United Chargers au moyen de son propre site Web, de courriels, de canaux de soutien à la clientèle, de publicités ou d’autres communications officielles; \n* des offres de tiers ou de revendeurs accessibles par l’intermédiaire de partenaires externes autorisés; \n* des offres de bienvenue ou pour nouveaux clients; \n* des offres de conversion destinées aux clients qui intègrent une borne Grizzl-E existante au Club; \n* des offres de fidélisation, de courtoisie, de loyauté ou de reconquête destinées aux membres actuels ou anciens; et \n* des campagnes promotionnelles à durée limitée comportant des dates de début, des dates de fin, des règles d’échange ou des limites d’inventaire indiquées. \n\nL’existence d’une Offre promotionnelle ne crée aucun droit à une autre Offre promotionnelle. Sauf indication contraire expresse et écrite de United Chargers, les Offres promotionnelles ne peuvent être combinées, cumulées, substituées, transférées ou échangées. \n\n### 8.3 Offres pour nouveaux clients \n\nSauf indication contraire expresse et écrite de United Chargers, toute Offre promotionnelle désignée comme offre pour nouveau client, nouveau membre, première adhésion, bienvenue, introduction, acquisition ou offre équivalente est accessible uniquement à un nouveau client admissible. \n\nAux fins du présent article, un « Nouveau client admissible » désigne une personne qui, au moment de sa demande ou de son adhésion à l’Offre promotionnelle applicable : \n\n* n’a jamais détenu auparavant une adhésion ou un compte au Grizzl-E Club, que ce soit directement auprès de United Chargers ou par l’intermédiaire d’un tiers autorisé; \n* n’a jamais reçu auparavant un avantage de bienvenue, d’inscription, d’adhésion, d’introduction, de conversion, de revendeur, de recommandation ou un avantage promotionnel équivalent dans le cadre du Grizzl-E Club; \n* n’est pas un membre actuel, un membre suspendu, une personne candidate en attente ou un membre en renouvellement; et \n* satisfait par ailleurs à toutes les exigences d’admissibilité applicables au Club et à l’Offre promotionnelle précise. \n\n### 8.4 Clients existants et anciens membres \n\nSauf disposition expresse de l’article 8.5 ci-dessous, les clients existants ne sont pas admissibles aux Offres promotionnelles désignées pour les nouveaux clients. Aux fins du présent article, les « clients existants » comprennent les membres actuels, les membres suspendus, les membres en renouvellement, les personnes candidates en attente et les anciens membres dont l’adhésion antérieure peut être raisonnablement identifiée au moyen des dossiers internes de United Chargers. \n\nUne personne ne devient pas admissible à une Offre promotionnelle pour nouveaux clients simplement parce qu’elle annule une adhésion existante, laisse une adhésion expirer, crée un nouveau compte, modifie ses coordonnées, utilise une autre adresse de livraison, fait une demande par l’intermédiaire d’un revendeur ou d’un autre tiers, ou tente autrement de réintégrer le Club par un canal différent. \n\n### 8.5 Anciens membres après trois cent soixante-six (366) jours d’inactivité \n\nMalgré l’article 8.4, United Chargers peut, à sa seule discrétion, permettre à un ancien membre de participer à une Offre promotionnelle pour nouveaux clients alors en vigueur si toutes les conditions suivantes sont remplies : \n\nl’adhésion antérieure de l’ancien membre au Grizzl-E Club a été annulée, résiliée ou non renouvelée; \n\nl’ancien membre est demeuré entièrement inactif au sein du Club pendant une période continue d’au moins trois cent soixante-six (366) jours, calculée de 23 h 59, heure de l’Est, à la date effective de l’annulation, de la résiliation ou du non-renouvellement jusqu’à 0 h, heure de l’Est, à la date de la nouvelle demande; \n\nl’ancien membre n’a aucun compte actif, en attente, suspendu, en renouvellement, en double ou connexe au moment de la nouvelle demande; \n\nl’ancien membre satisfait par ailleurs aux critères d’admissibilité de l’Offre promotionnelle précise; et \n\nles systèmes de United Chargers déterminent, à leur seule et entière discrétion, que la nouvelle demande ne comporte pas de fraude, d’abus, de manipulation ou de contournement des présentes Conditions. \n\nPar souci de certitude, l’expiration de douze (12) mois après l’annulation, la résiliation ou le non-renouvellement ne donne pas automatiquement droit à un ancien membre de recevoir une Offre promotionnelle pour nouveaux clients. L’admissibilité après cette période demeure assujettie aux conditions propres à l’offre, à l’inventaire, au territoire, aux exigences d’attribution, à la vérification du compte et à l’approbation finale de United Chargers. \n\n### 8.6 Offres directes de United Chargers \n\nUnited Chargers peut émettre des Offres promotionnelles directement à des clients potentiels, à des membres actuels ou à d’anciens membres par ses propres canaux. Une telle Offre promotionnelle directe peut être limitée à des segments précis de clientèle, à des provinces, territoires, modèles de bornes, types d’installation, catégories d’inventaire, périodes de campagne ou historiques de compte, le tout selon ce que United Chargers détermine à sa seule discrétion. \n\nSauf indication contraire expresse dans les conditions de l’offre précise, une Offre promotionnelle directe faite par United Chargers ne s’applique pas aux achats, commandes, adhésions, bornes déjà activées, séances de recharge ou récompenses en argent déjà accumulées, et tous les avantages s’appliquent uniquement de façon prospective à compter de la date d’entrée en vigueur déterminée par United Chargers. \n\n### 8.7 Offres de tiers et de revendeurs \n\nUnited Chargers peut autoriser certains tiers à promouvoir ou à distribuer des Offres promotionnelles en son nom ou en collaboration avec elle. Toute Offre promotionnelle offerte par un revendeur, distributeur, concessionnaire, société affiliée, partenaire média, créateur de contenu ou autre tiers autorisé est assujettie aux présentes Conditions et à toute condition additionnelle propre à la campagne communiquée par United Chargers ou le partenaire autorisé concerné. \n\nLes Offres promotionnelles de tiers et de revendeurs peuvent exiger l’utilisation d’une page d’accueil désignée, d’un lien de recommandation, d’un code partenaire, d’une invitation, d’un compte partenaire, d’un identifiant de suivi ou de toute autre méthode d’attribution approuvée par United Chargers. Le défaut d’utiliser la méthode d’attribution requise rendra la personne candidate inadmissible à l’Offre promotionnelle applicable, et United Chargers n’aura aucune obligation d’accorder manuellement un crédit, de procéder à une nouvelle attribution ou d’honorer autrement cette Offre promotionnelle, quelles que soient les circonstances. \n\n### 8.8 Offres de conversion et de niveaux d’introduction \n\nLorsqu’une Offre promotionnelle de United Chargers comporte un niveau initial de récompense, un taux de récompense en argent d’introduction, l’attribution d’un niveau promotionnel ou un avantage de conversion de borne, ce traitement s’applique uniquement de la façon expressément décrite par United Chargers pour cette campagne. Sauf indication contraire expresse, tout niveau ou taux promotionnel s’applique uniquement de façon prospective à compter de la date d’entrée en vigueur attribuée par United Chargers et ne s’applique pas rétroactivement aux séances de recharge antérieures, à l’utilisation antérieure, aux comptes antérieurs ou aux périodes précédant l’activation. \n\nPar souci de certitude, la règle existante du Club qui attribue le niveau 3 à certains membres qui effectuent une conversion, ainsi que l’attribution équivalente du niveau 3 découlant du Programme de rachat de borne Essential en vertu de l’article 6.5.8c), sont des exceptions promotionnelles ou structurelles précises expressément reconnues par les présentes Conditions et ne créent aucun droit à un traitement promotionnel futur équivalent ou supérieur dans le cadre d’une autre campagne. \n\n### 8.9 Absence de cumul, de substitution ou d’avantage rétroactif \n\nSauf autorisation écrite expresse de United Chargers, un client ne peut pas combiner plusieurs Offres promotionnelles, combiner une Offre promotionnelle avec une mesure incitative de recommandation ou un avantage de conversion, ni recevoir un traitement promotionnel en double, chevauchant ou cumulatif pour la même adhésion, la même borne, la même commande, le même foyer ou le même événement d’adhésion. \n\nAucune Offre promotionnelle ne s’applique rétroactivement. Aucun client n’a droit à une attribution rétroactive de niveau de récompense, à un crédit rétroactif de kWh, à un crédit de recharge rétroactif, à l’émission rétroactive d’une carte-cadeau, à une remise rétroactive ou à un recalcul rétroactif d’avantages antérieurs, à moins que United Chargers n’y consente expressément par écrit. \n\n### 8.10 Vérification, attribution et source de référence \n\nL’admissibilité à toute Offre promotionnelle est conditionnelle à la vérification réussie par United Chargers, y compris la vérification de l’identité du client, de l’historique du compte, du statut du foyer, du statut d’adhésion antérieure, du statut d’installation, de la réalisation de la commande, de l’activation de la borne, de l’admissibilité territoriale et de toute autre condition raisonnablement requise pour administrer l’Offre promotionnelle. \n\nLes systèmes et dossiers internes de United Chargers constituent la seule source de référence définitive pour déterminer l’admissibilité à une Offre promotionnelle, l’attribution, le statut de client antérieur, le statut de compte en double ou connexe, l’admissibilité du foyer, le moment de l’activation, l’attribution de niveau, l’approbation d’un avantage et le statut d’exécution. Par souci de certitude, aucune capture d’écran, aucun enregistrement d’écran, aucune page Web mise en cache, aucune version archivée, aucune publication sur les médias sociaux, aucune déclaration d’un influenceur ou d’une société affiliée, ni aucun autre contenu de tiers ne doit être considéré comme une déclaration contraignante de United Chargers ou comme une preuve d’admissibilité. \n\n### 8.11 Abus et contournement \n\nSans limiter tout autre droit prévu aux présentes Conditions, United Chargers peut refuser, retenir, suspendre, annuler, révoquer, résilier ou récupérer toute Offre promotionnelle ou tout avantage connexe lorsqu’elle détermine, de façon raisonnable et de bonne foi, qu’une personne candidate ou un membre a adopté un comportement incluant notamment : \n\n* l’annulation et la réadhésion afin d’accéder à une offre pour nouveaux clients durant la période d’exclusion applicable; \n* la création de comptes en double ou non autorisés; \n* l’utilisation d’autres noms, adresses courriel, numéros de téléphone, modes de paiement, adresses de livraison, renseignements de foyer ou identifiants d’appareil afin de contourner les règles d’admissibilité; \n* la coordination de demandes au sein d’un foyer afin d’obtenir des avantages en double contrairement aux règles du Club; \n* la soumission de renseignements inexacts, incomplets, trompeurs ou falsifiés; \n* la manipulation ou la tentative de manipulation des systèmes de suivi, d’attribution ou techniques; \n* la tentative de cumuler, de dupliquer ou de recycler des Offres promotionnelles contrairement aux présentes Conditions; ou \n* toute autre activité visant à exploiter ou à compromettre l’intégrité du Club ou de toute Offre promotionnelle. \n\nDans de telles circonstances, United Chargers peut également limiter des privilèges, refuser de futures demandes, annuler des avantages non approuvés, suspendre l’accès au compte, résilier l’adhésion ou exercer tout autre droit prévu dans les présentes Conditions ou par la loi applicable. \n\nLorsqu’United Chargers détermine qu’une Offre promotionnelle a été obtenue par abus ou contournement, elle peut, en plus de révoquer l’avantage, chercher à recouvrer la valeur de tout avantage déjà reçu, dans la mesure permise par la loi applicable, y compris les cartes-cadeaux dépensées, les crédits de recharge utilisés ou les récompenses en argent versées, ainsi que les frais administratifs raisonnables engagés pour enquêter sur l’abus et y remédier. \n\n### 8.12 Déclarations des partenaires et revendeurs \n\nAucun revendeur, distributeur, concessionnaire, société affiliée, créateur de contenu, partenaire ou tiers n’a l’autorité de modifier les présentes Conditions, d’approuver des exceptions, de promettre l’admissibilité, de garantir l’acceptation, de garantir le placement à un niveau promotionnel, de garantir une carte-cadeau ou un crédit, ou de lier autrement United Chargers, à moins d’y être expressément autorisé par écrit par United Chargers. \n\nEn cas d’incompatibilité entre les présentes Conditions ou la détermination d’admissibilité de United Chargers et une publicité externe, une vidéo, une déclaration verbale, une publication sur les médias sociaux, une page d’accueil ou toute autre communication de tiers, les présentes Conditions et les dossiers internes de United Chargers prévalent. \n\n### 8.13 Exécution et perte d’avantages \n\nUnited Chargers ne fait aucune déclaration quant au délai d’exécution d’un avantage d’Offre promotionnelle. Les délais d’exécution estimatifs communiqués par quelque canal que ce soit ne constituent que des estimations non contraignantes et peuvent être modifiés sans préavis. \n\nTout avantage d’Offre promotionnelle, y compris toute carte-cadeau, tout crédit de recharge, tout crédit au tableau de bord, tout niveau d’introduction ou tout traitement de récompense promotionnel, demeure conditionnel jusqu’à ce que tous les critères d’admissibilité soient satisfaits, que tous les examens requis soient réalisés et que United Chargers ait approuvé l’avantage aux fins d’exécution. Les avantages promotionnels affichés dans un processus de paiement, un courriel, un tableau de bord, une communication de soutien ou du matériel de partenaire peuvent être retardés, corrigés, retenus, remplacés ou annulés s’ils ont été accordés par erreur ou si le client est ultérieurement jugé inadmissible. Si un client annule la commande applicable, ne termine pas l’activation, ne maintient pas l’admissibilité requise, retourne la borne, devient inadmissible en vertu des Conditions du Club ou est reconnu avoir contrevenu aux présentes Conditions, l’Offre promotionnelle associée peut être perdue en tout ou en partie. \n\n### 8.14 Modification et retrait \n\nUnited Chargers se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de lancer, modifier, suspendre, vérifier, prolonger, écourter, substituer ou résilier toute Offre promotionnelle pour quelque raison que ce soit et sans préavis; de réviser les critères d’admissibilité des offres; de corriger les erreurs techniques, administratives, de prix, d’affichage ou d’attribution; de limiter les quantités ou les échanges; et de substituer un avantage par un avantage de valeur égale ou supérieure lorsque cela est raisonnablement nécessaire, le tout dans la mesure maximale permise par la loi applicable. \n\nLorsque cela est possible, les modifications importantes à une Offre promotionnelle en cours peuvent être communiquées sur la page de la campagne applicable, dans le processus de paiement, par courriel, au moyen d’un avis dans le tableau de bord ou par tout autre moyen raisonnable. L’avis donné par l’un de ces canaux est réputé suffisant. Il incombe au client d’examiner les conditions à jour de l’Offre promotionnelle avant de prendre toute décision d’achat ou d’adhésion. La poursuite de la participation après une telle communication constitue l’acceptation des conditions révisées de l’Offre promotionnelle. \n\n### 8.15 Règlement des différends et responsabilité \n\nTout différend découlant d’une Offre promotionnelle ou s’y rapportant est régi exclusivement par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflit de lois. Les parties se soumettent irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de l’Ontario. United Chargers ne renonce à aucun droit de demander une injonction ou toute mesure de réparation en equity devant tout tribunal compétent. \n\nUnited Chargers ne sera pas responsable de tout défaut d’appliquer, de suivre, d’attribuer ou d’exécuter une Offre promotionnelle en raison de défaillances techniques, d’erreurs de système, de pannes de plateformes tierces, d’interruptions de réseau, d’incidents cybernétiques, de cas de force majeure ou d’autres événements indépendants de sa volonté raisonnable. Dans de telles circonstances, United Chargers peut, à sa seule discrétion, prolonger, substituer ou annuler l’Offre promotionnelle touchée sans responsabilité. \n\n## Cession de remises et conformité \n\nLorsqu’un membre participe au Club et accumule des récompenses en argent après chaque séance de recharge, selon l’énergie utilisée en kWh — les renseignements seront mis à jour en temps réel dans la mesure du possible dans le compte en ligne du membre accessible par le portail du Club — le membre reconnaît et consent expressément à la collecte, à l’utilisation et à la communication de données liées à son utilisation de la recharge et à ses séances de recharge afin d’obtenir des crédits de combustibles propres auprès des organismes gouvernementaux ou réglementaires compétents. \n\nCes données peuvent inclure notamment la consommation d’énergie en kWh, les horodatages des séances de recharge, l’identifiant de la borne et d’autres données d’utilisation non personnelles qui peuvent être nécessaires afin de satisfaire aux exigences du programme de crédits de combustibles propres, sous réserve des lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données, ainsi que de la Politique de confidentialité du Club. \n\nNous nous efforcerons d’anonymiser ou d’agréger les données d’utilisation avant de les communiquer. Toutefois, le membre reconnaît que, bien que nous appliquions des mesures raisonnables d’anonymisation, nous ne pouvons garantir que les données seront entièrement anonymes ni qu’une réidentification ne sera jamais possible dans toutes les circonstances. \n\nEn acceptant de participer au programme, le membre consent tant à la collecte et au partage de ces données d’utilisation aux fins des crédits de combustibles propres qu’à l’utilisation ou à la communication éventuelle de données anonymisées ou agrégées, dans la mesure permise par les lois applicables sur la protection de la vie privée. Le membre est invité à consulter la Politique de confidentialité du Club, qui décrit en détail la façon dont les renseignements personnels et les renseignements d’utilisation sont recueillis, stockés, anonymisés, utilisés ou communiqués, ainsi que la façon dont les membres peuvent exercer les droits qui leur sont accordés par les lois canadiennes ou provinciales applicables sur la protection de la vie privée, par exemple la LPRPDE ou toute loi provinciale pertinente. \n\n## Modification, suspension et résiliation du Programme \n\nLe programme Grizzl-E Club est offert en lien avec le programme canadien de Règlement sur les combustibles propres (RCPC) et dépend de sa continuité. Le Grizzl-E Club peut être modifié, suspendu ou interrompu si le programme RCPC est modifié, suspendu, interrompu ou résilié par le gouvernement fédéral canadien. Toute remise en argent offerte par le Grizzl-E Club dépend du maintien en vigueur du programme RCPC. Si le programme RCPC est modifié, suspendu, interrompu ou résilié pour quelque raison que ce soit, United Chargers peut suspendre ou mettre fin immédiatement à l’accumulation des remises en argent à compter de la date de cette modification, suspension, interruption ou résiliation. Lors de la résiliation du programme du Club à la suite de la fin du programme RCPC, le traitement des bornes fournies dans le cadre du programme, chacune une « Borne », est régi par les dispositions ci-dessous. \n\n**Remarque :** Le présent article 10 régit le traitement des bornes lors de la résiliation de l’ensemble du programme du Club suivant la fin du programme RCPC. Il est distinct du Programme de rachat de borne Essential décrit à l’article 6.5 et fonctionne indépendamment de celui-ci. Dans le cadre de ce dernier programme, un membre individuel peut acheter directement sa borne à tout moment pendant que le programme RCPC demeure en vigueur. Voir l’article 6.5.3 pour la confirmation que le Prix de rachat est calculé séparément de tout montant décrit ci-dessous. \n\n### Transfert de propriété \n\nLorsqu’une borne a été utilisée par un membre du Club pendant trente-six (36) mois ou plus à la date de résiliation du programme du Club : la propriété de la borne est transférée au membre du Club; aucun paiement ni aucune indemnité additionnelle n’est requis; et le membre du Club assume l’entière propriété et responsabilité de la borne, sous réserve de toute condition de garantie alors en vigueur. \n\n### Achat ou retour \n\nLorsqu’une borne a été utilisée pendant moins de trente-six (36) mois à la date de résiliation, le membre du Club doit choisir l’une des options suivantes dans le délai précisé par la Société : \n\na) Option d’achat \n\nLe membre du Club peut acheter la borne à sa valeur résiduelle calculée au prorata comme suit : PDSF ÷ 36 × nombre de mois restants pour atteindre trente-six (36) mois d’utilisation totale. Après paiement du montant applicable, la propriété de la borne est transférée au membre du Club. \n\nb) Option de retour \n\nLe membre du Club peut retourner la borne à la Société conformément aux instructions de retour fournies par celle-ci. La Société peut exiger que le membre du Club assume des frais raisonnables d’expédition, de retrait ou de manutention, sauf indication contraire. \n\n### Régime de garantie à vie \n\nLa Société peut offrir aux membres du Club la possibilité de s’inscrire à un Régime de garantie à vie pour les bornes admissibles, au coût de 9,99 $ par mois par borne. Ce régime offre une couverture de garantie continue et une protection de remplacement tant que l’abonnement demeure actif. Le Régime de garantie à vie deviendra accessible uniquement si le programme du Club atteint cent mille (100 000) membres actifs. Si le Régime de garantie à vie devient accessible et qu’un membre du Club choisit de s’y inscrire avant la date limite précisée par la Société : le membre du Club ne sera pas tenu d’acheter la borne, même si celle-ci a été utilisée pendant moins de trente-six (36) mois; et la borne peut demeurer avec le membre du Club sous réserve des conditions du Régime de garantie à vie. \n\n### Politique de garantie après la résiliation du Programme \n\nAprès la résiliation du programme Grizzl-E Club et tout transfert de propriété ou achat d’une borne par un membre du Club, la couverture de garantie de cette borne est régie comme suit : si le membre du Club adhère au Régime de garantie à vie et y maintient une inscription active, la borne est couverte par les conditions de ce régime tant que l’abonnement mensuel applicable demeure actif et en règle. Si le membre du Club n’adhère pas au Régime de garantie à vie, la borne demeure assujettie uniquement à la garantie limitée standard de la Société, le cas échéant, applicable à la borne. Par souci de clarté, toute période de garantie standard est calculée à compter de la date initiale à laquelle la borne a été fournie, livrée ou installée dans le cadre du programme du Club et ne recommence pas, n’est pas prolongée ni renouvelée en raison de la résiliation du programme du Club, du transfert de propriété ou de l’achat de la borne par le membre du Club. \n\n## Dispositions diverses \n\n### Responsabilité limitée \n\nNous ne serons en aucun cas responsables envers vous ou un tiers de dommages consécutifs, indirects, accessoires, spéciaux, exemplaires, punitifs ou aggravés, y compris la perte de profits, la perte de revenus ou la diminution de valeur, découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant, que ces dommages aient été prévisibles ou non, que nous ayons été avisés ou non de leur possibilité, ou en vertu de toute théorie juridique ou en equity, contractuelle, délictuelle ou autre. Notre responsabilité maximale et votre recours exclusif à l’égard de toute réclamation découlant de votre achat de produits ou de services, ou s’y rapportant, se limitent au montant réellement payé par vous pour les produits ou services achetés sur notre site. La présente limitation de responsabilité ne s’applique pas à la responsabilité découlant de notre négligence grave ou de notre inconduite volontaire, ni au décès ou aux blessures corporelles causés par nos actes ou omissions. \n\n### Une borne par foyer \n\nL’admissibilité à un équipement de recharge gratuit dans le cadre du programme Grizzl-E Club est limitée à une (1) borne par foyer. Tout équipement de recharge additionnel demandé par un membre ou par toute autre personne du même foyer ne sera pas fourni gratuitement et devra être acheté au prix de détail alors en vigueur, sous réserve de la disponibilité ainsi que des taxes, frais et frais d’expédition applicables. Le Grizzl-E Club se réserve le droit, de façon raisonnable et de bonne foi, de vérifier l’admissibilité d’un foyer et de refuser, d’annuler ou de révoquer l’équipement gratuit lorsque plusieurs demandes sont associées au même foyer. \n\n### Biens non destinés à la revente ou à l’exportation \n\nVous déclarez et garantissez que les achats sont destinés uniquement à votre usage personnel, et non à la revente ou à l’exportation, et que toutes les livraisons seront effectuées au Canada. \n\n### Droit applicable \n\nLes présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles de conflit de lois. \n\n### Arbitrage \n\nToutes les réclamations, tous les différends ou toutes les controverses découlant de votre achat de produits ou de services, ou s’y rapportant, seront réglés exclusivement par arbitrage obligatoire dans la mesure permise par la loi applicable, conformément au droit de l’Ontario. L’arbitre a le pouvoir exclusif de déterminer le caractère arbitrable et l’applicabilité de la présente clause et peut accorder toute réparation offerte en droit ou en equity. Les décisions sont définitives, exécutoires et peuvent être homologuées par les tribunaux de l’Ontario. Si une partie de la présente clause d’arbitrage est inexécutoire, le reste demeure en vigueur. \n\n### Cession \n\nVous ne pouvez pas céder vos droits ni déléguer vos obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute cession non autorisée est nulle et vous demeurez responsable de vos obligations. \n\n### Absence de renonciation \n\nNotre défaut ou notre retard à exercer un droit ou à faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit. \n\n### Absence de tiers bénéficiaires \n\nLes présentes Conditions ne confèrent aucun droit ni recours à toute personne ou entité autre que vous. \n\n### Avis \n\nLes avis qui vous sont destinés peuvent être envoyés à votre adresse courriel enregistrée ou publiés sur notre site. Les courriels prennent effet au moment de leur envoi et les publications prennent effet lors de leur publication. Il vous incombe de maintenir votre adresse courriel à jour. Les avis qui nous sont destinés doivent être transmis par livraison en personne, service de messagerie de nuit, courrier recommandé ou courriel à United Chargers Inc., 25 Pollard Street, Richmond Hill (Ontario), ou à [info@unitedchargers.com](mailto:info@unitedchargers.com). La livraison en personne prend effet immédiatement; le télécopieur, le service de messagerie de nuit ou le courriel prennent effet le jour ouvrable suivant; et le courrier recommandé prend effet trois (3) jours ouvrables après sa mise à la poste. \n\n### Divisibilité \n\nSi une disposition des présentes Conditions est invalide, illégale, nulle ou inexécutoire, cette disposition est réputée dissociée des présentes Conditions et n’a aucune incidence sur la validité ou le caractère exécutoire des autres dispositions. \n\n### Intégralité de l’entente \n\nLes présentes Conditions, de même que nos confirmations de commande, les conditions générales d’utilisation du site Web et la Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’entente entre vous et nous relativement aux questions qui y sont visées. "},"changedAt":"2026-09-22T17:56:02.447Z"}